Integración de Data 360 con el Gestor de preferencias

Nota

A partir del 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.

Para utilizar Data 360 con el Gestor de preferencias, configure su organización de Salesforce para la integración de Data 360. A continuación cree plantillas de consentimiento de suscripción dinámicas y formularios de preferencias basándose en sus transmisiones de datos unificadas, y proporcione acceso seguro a estos formularios a través de tokens de acceso y alojamiento de páginas web estáticas.

• Configurar Data 360 para el Gestor de preferencias
  Transmita información de consentimiento de clientes desde Data 360 para utilizar en el Gestor de preferencias e introducir información de consentimiento de clientes desde formularios de preferencias en su organización de Salesforce.
• Crear una plantilla de consentimiento de suscripción de Data 360 y un formulario de preferencias
  Cree una plantilla de consentimiento de Data 360, active la plantilla y utilice la plantilla de consentimiento para crear un formulario de preferencias. Utilice el formulario para recopilar el consentimiento de los usuarios para los tipos de canales de implicación de correo electrónico y SMS.
• Proporcionar acceso a formularios de preferencias de Data 360
  Proporcione a los clientes acceso a su formulario de preferencias agregando el dominio donde está alojado a la lista Colaboración de recursos de origen cruzado. Publique el formulario, cree tokens para proporcionar a sus usuarios acceso al formulario y aloje su formulario de preferencias de Data 360 en una página web estática.
• Generar tokens para puntos de contacto de usuario
  Para asociar formularios de consentimiento con usuarios individuales, genere tokens de acceso desde puntos de contacto de correo electrónico o teléfono. Los tokens de acceso están integrados en direcciones URL de formularios de consentimiento, permitiendo a los usuarios ver sus formularios personalizados sin iniciar sesión.
• Validar actualizaciones en un formulario de preferencias de consentimiento de Data 360
  Verifique que los cambios que realiza un cliente en un formulario de preferencias de consentimiento se reflejan correctamente en Salesforce Data 360.