Loading
Databeskyttelse og fortrolighed
Center for beskyttelse af personlige oplysninger og datastyringslove

Center for beskyttelse af personlige oplysninger og datastyringslove

Retningslinjer for databeskyttelse og fortrolighed ændres afhængigt af, hvor dine kunder befinder sig. Center for beskyttelse af personlige oplysninger hjælper dig med at overholde datastyringslove, f.eks. GDPR (General Data Protection Regulation) i Europa og CPPA (California Consumer Privacy Act) i USA.

Center for beskyttelse af personlige oplysninger hjælper din forretning med opretholde kundetillid ved at håndtere data på de måder, som kunderne forventer. Afhængigt af hvor dine kunder bor, forventes det, at du overholder de entydige datakrav, der er specifikke for et land, et område, en stat eller endda en branche.

F.eks. skal forretninger overholde GDPR, hvis de indsamler, lagrer eller bruger personlige oplysninger om europæiske borgere. GDPR regulerer, hvordan firmaer kan behandle personlige data ved at fokusere på syv større principper: rimelighed og gennemsigtighed, formålsbegrænsning, dataminimering, nøjagtighed, datasletning, sikkerhed og ansvarlighed. GDPR angiver individuelle rettigheder for, hvordan firmaer kan håndtere kundedata. Beskyttede rettigheder i henhold til GDPR omfatter retten til at blive glemt og retten til at få adgang til dine egne personlige oplysninger. Center for beskyttelse af personlige oplysninger hjælper dit firma med at oprette politikker til at håndtere og overholde disse rettigheder, så dine kundedata beskyttes og respekteres.

Mens EU har en omfattende tilgang, er forskellige brancher, stater og datatyper omfattet af forskellige fortrolighedslove i USA. Consumer Financial Protection Bureau, Federal Reserve og Office of the Comptroller of the Currency styrer sektoren for finansielle tjenester, mens Department of Health and Human Services styrer sundhedssektoren. I henhold til disse love skal forretninger beskytte eventuelle personligt identificerbare oplysninger og effektivt reagere på sikkerhedsbrud i forbindelse med kundedata. FTC (Federal Trade Commission) fungerer som den primære myndighed, når det gælder fortrolighedsproblemer. Love, der er oprettet af FTC, giver regeringsmyndighederne en oversigt over indsamling, vedligeholdelse, brug og videregivelse af kundeoplysninger.

Udover de branchespecifikke standarder og standarder, der gælder for hele nationen, skal forretninger overholde statsspecifikke bestemmelser. CCPA (California Consumer Privacy Act) styrer indsamlingen og anvendelsen af kundedata. I henhold til CCPA har forbrugere fem primære rettigheder:

  • Retten til at kende
  • Retten til at få adgang til
  • Retten til at framelde sig
  • Retten til at anmode om sletning
  • Retten til ensartede tjenester og ensartet prissætning

Politikker for Center for beskyttelse af personlige oplysninger understøtter dit firma i at overholde disse rettigheder ved at hjælpe dig med korrekt at indsamle, bevare, slette og endda returnere personlige oplysninger til kunder.

Flere af funktionerne i Center for beskyttelse af personlige oplysninger kan hjælpe dit firma med at opfylde datastyringskrav. Lad os f.eks. antage, at dit firma kan indsamle kundeanmodninger om, hvordan personligt identificerbare oplysninger lagres, slettes og overføres. Dit firma kan opfylde disse krav ved brug af funktionerne i bevarelsespolitikker og politikker for retten til at blive glemt. Du kan også overvåge eventuelle ændringer, der er foretaget af samtykkeobjekter med samtykkebegivenhedsstreamen.

Hvis du ønsker en mere omfattende oversigt over fortroligheds- og datastyring, kan du følge sporet Få mere at vide om fortroligheds- og databeskyttelseslove. Selvom Center for beskyttelse af personlige oplysninger understøtter din forretning i beskytte personlige oplysninger, kan dit juridiske team hjælpe dig med at identificere specifikke love, der er relevante for din forretning.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article