Leis de governança de dados e Centro de privacidade

As diretrizes de proteção de dados e privacidade mudam dependendo da localização dos clientes. O Centro de privacidade o ajuda a cumprir as leis de governança de dados, como o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) na Europa e a Lei de privacidade do consumidor (CPPA) da Califórnia.

O Centro de privacidade ajuda sua empresa a manter a confiança do cliente processando os dados da maneira que os clientes esperam. Dependendo de onde os seus clientes estão, você deve cumprir requisitos de dados específicos de um país, região, Estado ou até mesmo setor.

Por exemplo, as empresas deverão cumprir o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) se coletarem, armazenarem ou usarem informações pessoais sobre residentes europeus. O GDPR regula como as empresas podem processar dados pessoais focando sete princípios básicos: justiça e transparência, limitação de propósito, minimização de dados, precisão, exclusão de dados, segurança e responsabilidade. O GDPR descreve os direitos individuais sobre como as empresas podem lidar com os dados do cliente. Os direitos protegidos pelo GDPR incluem o direito de ser esquecido e o direito de acessar as próprias informações pessoais. O Centro de privacidade ajuda sua empresa a criar políticas para lidar com esses direitos e cumpri-los para que os dados do cliente sejam protegidos e respeitados.

Embora a União Europeia adote uma abordagem abrangente, nos EUA, diferentes setores, Estados e tipos de dados são regidos por diferentes regras de privacidade. A Agência de Proteção Financeira do Consumidor, o Federal Reserve e o Escritório do Controlador Monetário regulamentam o setor de serviços financeiros, enquanto o Departamento de Saúde e Serviços Humanos regulamenta o setor de saúde. Sob essas leis, as empresas devem proteger todas as informações pessoalmente identificáveis e responder de modo eficaz a violações de segurança de dados do cliente. A Comissão Federal do Comércio (FTC) atua como autoridade principal em questões de privacidade. Os regulamentos criados pela FTC fornecem supervisão da agência do governo sobre a coleta, a manutenção, o uso e a divulgação de informações do cliente.

As políticas do Centro de privacidade ajudam a sua empresa a cumprir esses direitos, ajudando você a coletar, reter, excluir e até mesmo devolver apropriadamente informações pessoais aos clientes.

Vários dos recursos do Centro de privacidade podem ajudar sua empresa a cumprir os requisitos de governança de dados. Por exemplo, digamos que sua empresa possa coletar solicitações do cliente sobre como as informações de identidade pessoal são armazenadas, excluídas e transferidas. Sua empresa pode cumprir essas solicitações usando os recursos Políticas de retenção e Direito de ser esquecido (RTBF). Você também pode monitorar todas as alterações feitas a objetos de consentimento com o fluxo de eventos de consentimento.

Para obter uma visão mais abrangente da privacidade e da governança de dados, siga a trilha Aprenda sobre a Lei de privacidade e proteção de dados. Embora o Centro de privacidade apoie sua empresa na conformidade com a privacidade, sua equipe jurídica pode ajudar a identificar as leis específicas relevantes para sua empresa.