将隐私中心从 Heroku 迁移到 Hyperforce

为何迁移？

Salesforce 将淘汰将 Heroku 用于后端保留存储的传统版本的隐私中心。该计划通过一个提供即时配置、高级策略逻辑和无缝 Sandbox 测试的平台来现代化您的数据治理架构。

重要 原有 SKU (Heroku - Data Bridge) 于 2024 年 10 月结束销售，2025 年 10 月结束续订。

选择迁移路径

迁移路径取决于主要业务用例。

• 隐私中心 2.0：如果您的需求是合规驱动的，例如同意管理、被遗忘的权利 (RTBF) 和数据主体访问请求 (DSAR)，请选择此路径。
• 归档：如果您的需求主要是数据保留驱动的管理存储和防止超额，请选择此路径。

备注 如果您不需要新商店中的原有保留数据，您可以从归档或隐私中心 2.0 开始，而无需迁移 Heroku 数据。如果业务需要备份，请先导出副本。

查看隐私中心迁移计划幻灯片，了解战略决策支持。

迁移核对清单

完成这些阶段，以确保数据完整性并保持正确的版本。

阶段 1：准备和环境

• 请求组织权限：请联系您的客户团队，启用隐私中心迁移或归档迁移组织权限。
• 环境备注：您必须在生产环境中执行数据导出和移动，因为 Heroku Connect 接口和 Hyperforce 保留存储与您的生产组织相关联。

阶段 2：重新创建和评估

• 重新创建策略：在新架构上手动将原有 Heroku 策略重新创建为数据管理或 RTBF 策略。建议在转移到生产之前在 Sandbox 中测试。
• 评估原有数据：使用 Heroku 数据剪辑或 Heroku CLI 查看当前存储在缓存模式中的记录，以确定必须移动的内容。

阶段 3：数据迁移

• 隐私中心 2.0：使用 Cervello 迁移应用程序将数据从 Heroku 移动到临时 Salesforce 自定义对象中，然后运行重新创建的策略，将数据移动到 Hyperforce 保留存储中。有关应用程序设置和步骤，请查看隐私中心迁移计划员。
• 归档：从原有 Heroku 存储导出保留的数据(例如,按照隐私中心迁移计划书的描述使用 CSV 导出),然后使用您自己的 S3 存储桶或通过从本地计算机上传 CSV 文件将其导入归档。
• 援助：对于复杂的实施，您可以联系 Salesforce 服务或我们的首要隐私中心合作伙伴 Cervello。

阶段 4：清理和最终确定

重要 在完成 SKU 交换之前，您必须删除 Heroku 组件，以防止触发 Heroku 拖欠工作流和发生每月价目表价格计费。

• 移除 Heroku 组件：删除 Heroku 专用空间和隐私中心应用程序。
• 卸载受管软件包：验证迁移后，卸载原有 Salesforce 隐私中心受管软件包，以删除旧配置设置。

约束和注意事项

• 避免混合数据：在保留新数据之前迁移所有原有数据，以避免覆盖记录；我们的版本控制逻辑优先考虑最近的记录。
• 区域支持：Hyperforce 数据保留目前不支持某些地区，例如巴西、印度尼西亚、中东和韩国。
• Government Cloud：数据保留目前在 Government Cloud 中不适用于 Heroku 或 Hyperforce。