將隱私權中心從 Heroku 移轉至 Hyperforce

為什麼要移轉?

Salesforce 正在淘汰使用 Heroku 作為後端保留存放區的舊版「隱私權中心」。此計畫會使用提供立即佈建、進階原則邏輯和流暢 Sandbox 測試的平台,將資料管理結構現代化。

重要 舊版 SKU (Heroku - Data Bridge) 於 2024 年 10 月結束銷售,並於 2025 年 10 月結束續約。

選擇移轉路徑

移轉路徑取決於主要業務使用個案。

• 隱私權中心 2.0:如果您的需求以合規性為導向,請選擇此路徑,例如「同意管理」、「被遺忘權」(RTBF) 和「資料主體存取要求」(DSAR)。
• 封存:如果您的需求主要是以資料保留為導向,以管理儲存空間並避免超額,請選擇此路徑。

備註 如果您不需要新商店中的舊版保留資料,您可以從「封存」或「隱私權中心 2.0」開始,而無須移轉 Heroku 資料。如果您的業務需要備份,請先匯出複本。

檢閱「隱私權中心移轉計畫」投影片以取得策略決策支援。

移轉檢查清單

完成這些階段以確保資料完整性並維護正確的版本化。

階段 1:準備與環境

• 要求組織權限:連絡您的帳戶小組以啟用「隱私權中心移轉」或「歸檔移轉」組織權限。
• 環境備註:您必須在生產環境中執行資料匯出和移動,因為 Heroku Connect 介面和 Hyperforce 保留存放區與您的生產組織繫結。

階段 2:重新建立與評估

• 重新建立原則:手動將舊版 Heroku 原則重新建立為新結構上的「資料管理」或 RTBF 原則。建議在移至生產環境前先在 Sandbox 中進行測試。
• 評估舊版資料:使用 Heroku Dataclips 或 Heroku CLI 檢閱目前儲存在快取結構描述中的記錄,以決定必須移動的項目。

階段 3:資料移轉

• 隱私權中心 2.0:使用 Cervello 移轉應用程式將 Heroku 的資料移至暫時 Salesforce 自訂物件,然後執行重新建立的原則,將該資料移至 Hyperforce 保留存放區。請參閱「隱私權中心移轉計畫者」以取得應用程式設定與步驟。
• 封存:從舊版 Heroku 商店匯出保留的資料 (例如,如 Privacy Center 移轉計畫器 中所述使用 CSV 匯出),然後使用您自己的 S3 分類或從本端電腦上載 CSV 檔案將其匯入至封存。
• 協助:針對複雜的實作,您可以參與 Salesforce 服務或我們的主要「隱私權中心」合作夥伴 Cervello。

階段 4:清理與完成

重要 您必須先移除 Heroku 元件,才能完成 SKU 交換,以防止觸發 Heroku Delinquency Workflow 並產生每月價目表價格帳單。

• 移除 Heroku 元件:刪除您的 Heroku 私人空間和隱私權中心應用程式。
• 解除安裝受管理封裝:驗證移轉後,請解除安裝舊版 Salesforce 隱私權中心受管理封裝以移除舊組態設定。

限制與考量事項

• 避免混合資料:請移轉所有舊版資料,再保留新資料,以避免覆寫記錄;我們的版本化邏輯會排定最近記錄的優先順序。
• 區域支援:某些區域 (例如巴西、印度尼西亞、中東和南韓) 目前不支援 Hyperforce 資料保留。
• Government Cloud:Heroku 或 Hyperforce 目前無法在 Government Cloud 中使用資料保留。