개인정보 보호센터 데이터 보존에 대한 고려 사항
데이터 관리 또는 잊혀질 권리 정책을 사용하여 Salesforce 레코드를 처리하는 경우 레코드를 외부 데이터 저장소에 복사하여 보관할 수도 있습니다. 개인정보 보호센터로 데이터 보존을 구현할 때 다음 지침 및 제한 사항을 검토하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: Developer, Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition 개인정보 보호센터 라이센스가 필요합니다. |
Winter '24에서 릴리스된 Salesforce 플랫폼에서 개인정보 보호센터를 사용합니다. Heroku를 사용하여 유지되는 개인정보 보호센터의 관리 패키지 버전은 레거시 개인정보 보호센터: 고객 요청 및 데이터 개인 정보 보호 법 충족을 참조하십시오.
데이터 보존 구성 방법
데이터 관리 또는 잊혀질 권리 정책에 개체를 추가하면 데이터 보존 설정을 사용할 수 있습니다. 개체의 레코드에 마스크 또는 삭제 규칙을 적용한 후 보존 옵션을 선택할 수 있습니다. 자세한 지침은 개체에 대한 레코드 보존을 참조하십시오.
기능 가용성
특정 Salesforce 인스턴스는 데이터 보존을 지원하지 않습니다. 인스턴스가 여기에 나열된 경우 정책 구성 플로에서 복사 안 함을 선택하여 데이터 보존 설정을 건너 ⁇ 니다. 그렇지 않으면 정책이 실행될 때 오류가 발생합니다. 조직 인스턴스를 찾으려면 설정의 회사 정보로 이동하거나 계정 담당자에게 문의하십시오.
데이터 보존은 다음에서 지원되지 않습니다.
- 대한민국: kor* 인스턴스
- 인도네시아: idn* 인스턴스
- 브라질: bra* 인스턴스
- 중동: are* 인스턴스
데이터 보존은 Government Cloud에서 사용할 수 없습니다.
제한 사항
레코드 보존 프로세스 동안 긴 텍스트 또는 서식 있는 텍스트 필드의 새 줄 및 탭 문자가 변환됩니다. 새 줄 문자는 \n 또는 \r이 되고, 탭 문자는 \t가 됩니다. 따라서 원래 레코드에 있는 줄바꿈 또는 탭 공백은 보존된 사본에 존재하지 않습니다.
정책에 잘못된 수식이 있는 수식 필드가 포함된 경우, 데이터 보존에 실패하고 작업 세션을 완료할 수 없습니다. 수식 필드를 수정하거나 정책에서 제거한 다음 정책을 다시 실행하세요.
보존 매장
Salesforce 조직에서 데이터 보존 작업을 처음 실행하면 데이터 보존 저장소가 자동으로 생성됩니다. 또는 개인정보 보호센터 앱 데이터 저장소 탭에서 수동으로 새 프로덕션 조직 데이터 보존 저장소를 만들 수 있습니다. 보존 스토어는 Hyperforce 인프라에 구축되며 Salesforce 조직과 동일한 지역에서 유지 관리됩니다.
각 프로덕션 조직에 대해 하나의 데이터 보존 저장소만 만들 수 있지만 개발 및 테스트를 위해 여러 Sandbox 데이터 저장소를 만들 수 있습니다. 프로덕션 데이터 저장소에는 저장량 제한이 있으며, Sandbox 데이터 저장소에는 저장량 제한이 없습니다. 프로덕션 조직과 이미 연결된 데이터 보존 저장소가 있는 경우 프로덕션 조직의 UI에서 직접 Sandbox 저장소를 만들 수 있습니다. 데이터 저장소 탭에서 Sandbox 저장소 만들기를 클릭합니다. Sandbox 매장이 목록 보기에 새 행으로 표시됩니다.
프로덕션 조직과 연결된 데이터 보존 저장소를 삭제하려면 Salesforce 고객 지원에 문의하십시오. 보존 저장소에서 레코드를 보려면 개인정보 보호센터용 Salesforce Connect 어댑터를 사용합니다.
