Du er her:
Tester og feilsøkinger i Quip-tilstandssjekk
Se hvilke tester Quip-tilstandssjekken kjører, og de anbefalte rettelsene.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Testkategori | Feilmelding | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| Tillatelsessett | Det ser ut som om denne organisasjonen ikke har et Quip-tillatelsessett. Be Salesforce-administratoren om å opprette en og tildele den til brukere. | Alternativ 1: Skriv inn Quip i Hurtigsøk-feltet i Oppsett i Salesforce. Klikk på Fix Setup (Fiks oppsett). Quip oppretter automatisk et Quip-tillatelsessett for deg. Alternativ 2: I Salesforce oppretter du manuelt et Quip-tillatelsessett og tildeler systemtillatelsene Eksporter rapporter, Files Connect Cloud og Kjør rapport. |
| Ekstern datakilde | Det ser ut som om denne organisasjonen ikke har en ekstern Quip-datakilde. Be Salesforce-administratoren om å opprette en, og valider og synkroniser den. | Alternativ 1: Skriv inn Quip i Hurtigsøk-feltet i Oppsett i Salesforce. Klikk på Fix Setup (Fiks oppsett). Quip oppretter automatisk en ekstern Quip-datakilde for deg. Alternativ 2: I Salesforce oppretter du en ekstern Quip-datakilde manuelt og legger den til i et tillatelsessett. |
| Flere eksterne datakilder | Det ser ut som om denne organisasjonen har flere enn én Quip- ekstern datakilde. Be Salesforce-administratoren om å fjerne de ekstra. | Skriv inn Eksterne datakilder i Hurtigsøk-feltet i Oppsett i Salesforce. Kontroller at de andre eksterne Quip-datakildene ikke brukes av et annet team, og slett dem deretter. |
| Ekstern datakilde tildelt til tillatelsessett | Det ser ut som om den eksterne Quip-datakilden ikke er knyttet til Quip-tillatelsessettet. Be Salesforce-administratoren koble den til, eller koble sammen Quip og Salesforce på nytt. | Skriv Tillatelsessett i Hurtigsøk-feltet under Oppsett i Salesforce. Velg Quip-tillatelsessettet, klikk på Tilgang til ekstern datakilde, og klikk deretter på Rediger. Tildel den eksterne Quip-datakilden til tillatelsessettet, og lagre handlingen. |
| Godkjennings- leverandør | Det ser ut som om denne organisasjonen ikke har en Quip-godkjenningsleverandør. Be Salesforce-administratoren om å opprette en. | Alternativ 1: Skriv inn Quip i Hurtigsøk-feltet i Oppsett i Salesforce. Klikk på Fix Setup (Fiks oppsett). Quip oppretter automatisk en Quip-godkjenningsleverandør for deg. Alternativ 2: Opprett en Quip-godkjenningsleverandør manuelt i Salesforce. |
| Salesforce-tilgangstoken | Det ser ut som om tilgangstokenet for denne organisasjonen er utløpt. Koble organisasjonen til Quip på nytt for å oppdatere den. | Klikk på Salesforce fra brukerprofilen i Quip. Klikk på Koble til igjen for å oppdatere organisasjonens tilgangstoken. |
| Salesforce-tilgangstoken | Ser ut som om du ikke har koblet organisasjonen til Quip. Prøv å koble den til eller legge til organisasjonen i dine tilkoblede Salesforce-organisasjoner. | Alternativ 1: Klikk på Salesforce fra brukerprofilen i Quip. Klikk på Koble til og logg deg på Salesforce-organisasjonen. Alternativ 2: Fra Quip Admin Console legger du til en Salesforce-organisasjon i dine tilkoblede Salesforce-organisasjoner. |
| Salesforce API-nøkkel | Det ser ut som det var et problem med organisasjonens Integrasjon-API-nøkkel. Gå til Quip Admin Console, og kontroller feltet. | Klikk på Innstillinger og deretter på Integrasjoner fra Quip Admin Console. Vis Salesforce API-nøkkelen og kontroller API-nøkkelnavnet, klient-IDen og klienthemmeligheten. |
| Direkteapper i VPC | Ser ut som om én eller flere direkteapper ikke er konfigurert for denne Quip VPC. Be VPC-administratoren om å aktivere dem. | Aktiver direkteapper i Quip VPC. |
| Quip-versjon | Ser ut som om du har Quip-versjonen [Quip Edition Name]. Oppgrader til Quip for Customer 360 for å bruke Salesforce-integrasjoner. | Få Quip for Customer 360 eller Quip Advanced. |
| OAuth | Ser ut som det var et problem med Quip OAuth. | Godkjenningsfeil for OAuth 2.0 |
| Tillatelsesliste for Salesforce-organisasjoner | Det ser ut som om denne organisasjonen ikke er på Salesforce-tillatelseslisten. Be organisasjonsadministratoren om å legge den til. | Klikk på Innstillinger og deretter på Salesforce fra Quip Admin Console. Klikk på Legg til Salesforce-organisasjon under Tilkoblede Salesforce-organisasjoner, og logg deg på Salesforce. |
