사용자 동작 및 채택 분석

이 분석 대시보드는 사용자가 응용 프로그램에 참여하는 방식, 사용자가 가장 많이 사용하는 기능, 고정되는 위치에 대한 자세한 인사이트를 제공하여 채택을 촉진하고 교육을 세분화할 수 있는 유용한 데이터를 제공합니다.

지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience

지원 제품: Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition

Salesforce Shield 또는 Salesforce 이벤트 모니터링 추가 기능 구독이 필요합니다.

사용자는 다음 분석 대시보드를 사용할 수 있습니다.

사용자 활동 및 여정: 이 대시보드는 사용자 동작을 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 가장 많이 사용하는 앱 및 개체를 보고 앱 내에서 사용자가 사용하는 경로를 시각적으로 추적하여 사용자가 사용하는 방법을 더 잘 이해합니다.

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