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Recursos de pesquisas
Confira estes recursos para aprender mais sobre como usar melhor o Gerenciamento de feedback do Salesforce.
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
| Disponível com o Pacote de resposta à pesquisa, Gerenciamento de feedback – Starter e Gerenciamento de feedback – Growth |
- Módulos do Trailhead
- Noções básicas da pesquisa
- Pesquisas do Salesforce para administradores
- Analytics do ciclo de vida do cliente do CRM Analytics
- Projetar e distribuir pesquisas com o Gerenciamento de feedback do Salesforce
- Experiências do cliente otimizadas com mapas de ciclo de vida do cliente
- Convites de pesquisa automatizados com fluxos
- Aumentar as respostas da pesquisa com a integração do Salesforce Messaging
- Página de agradecimento personalizada de pesquisas
- Mapa de aprendizado: Gerenciar o mapa de aprendizado de feedback do cliente
- Pesquisas do Salesforce para desenvolvedores
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