Вы находитесь здесь:
Сброс паролей для пользователей
Администратор может сбросить пароль пользователя для лучшей защиты или при его блокировке.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Версии Contact Manager, Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer и Database.com |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для сброса паролей: | Сброс паролей пользователей и разблокировка пользователей ИЛИ Полномочие на редактирование пользователя посредством пользовательского интерфейса или API |
Для сброса пароля пользователя:
- Введите строку «Пользователи» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Пользователи».
- Установите флажок напротив имени пользователя. Чтобы изменить пароли для всех текущих пользователей, установите флажок в заголовке столбца и выберите все строки.
-
Нажмите «Сбросить пароль». Пользователь получает электронное сообщение, содержащее ссылку и инструкции по сбросу пароля.
Пароль, созданный таким образом, не истекает, но пользователи должны изменить пароль при первом входе.
Ознакомьтесь с данными рекомендациями по сбросу паролей.
- Только администратор может сбросить пароли пользователей единой регистрации (SSO).
- После сброса пароля пользователям иногда требуется активировать устройства для успешного входа в Salesforce.
- Восстановление пароля заблокированного пользователя инициирует автоматическую разблокировку учетной записи пользователя.
- Когда пользователь теряет пароль, он может нажать на ссылку восстановления пароля на странице входа, чтобы получить электронное сообщение с действиями по сбросу пароля. Пользователь должен правильно ответить на вопрос безопасности, чтобы сбросить пароль. В политиках паролей можно настроить страницу вопросов безопасности, отображаемую пользователю со сведениями о том, куда обратиться за помощью.
Примечание Если пользователь не задал вопрос безопасности или ответил на вопрос безопасности неправильно, пароль не сбрасывается.Пользователь может отправить запрос на сброс пароля по ссылке восстановления пароля не более 10 раз в течение 1 часа. Они могут успешно менять пароли по этой ссылке до 5 раз в течение 1 часа. Администраторы могут сбрасывать пароль пользователя так часто, как это необходимо.
- При сбросе пароля пользователя Salesforce также сбрасывает маркер безопасности пользователя и отправляет пользователю электронное сообщение с новым маркером безопасности.
- Если вы сбрасываете пароль пользователя только API, Salesforce не сбрасывает автоматически маркер безопасности пользователя и не отправляет электронное сообщение о сбросе маркера. Если вы хотите, чтобы только пользователи API получали электронное сообщение о сбросе маркера безопасности при сбросе пароля, выполните данные действия.
- Временно назначьте пользователя профилю, у которого нет полномочия пользователя только API. Дополнительные сведения о профилях и полномочиях пользователей см. в разделе «Полномочия пользователей и доступ».
- Попросите пользователя сбросить маркер безопасности вручную.
- Переназначьте пользователя профилю с полномочием пользователя только API.
- Пароли не могут быть сброшены посредством мобильного приложения Salesforce.
- Для внутреннего пользователя процесс сброса пароля проверяет его электронный адрес. Для внешнего пользователя, например, клиента или партнера, который открывает сайты Experience Cloud, сброс пароля не проверяет его электронный адрес.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
