Wanneer situaties dit vereisen, beperkt u de verwerking van de gegevens van uw klanten. We bieden een leidraad voor het beperken van de vormen van gegevensverwerking. Op deze manier werkt u aan de naleving van de wetten die belangrijk zijn voor uw bedrijf.
| Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition |
Diverse wetten, regelingen en verordeningen vereisen soms van u en uw bedrijf dat u de verwerking van de gegevens van uw klanten beperkt. We vermelden hier enkele van de wetten, regelingen en verordeningen die belangrijk zijn voor vele bedrijven die zich bezig houden met het verzamelen en de verwerking van gegevens van hun klanten.
Wanneer zich situaties voordoen waarin wordt vereist dat u de gegevensverwerking voor een of meerdere van uw klanten beperkt, neemt u deze veel voorkomende verzoeken en de eraan gerelateerde procedures door.
| Veel voorkomend verzoek van de klant | Acties om te onthouden | Zaken om te onthouden |
|---|---|---|
| Mijn klant wenst dat we diens account bevriezen wegens een aanstaand juridisch geding. | Exporteer de gegevens van de klant om deze te bewaren. U kunt ook notities over eventuele andere beperkingen voor verwerking toevoegen totdat juridisch alles duidelijk is. Als u ook de records verwijdert, verwijdert u persoonlijke gegevens uit alle geïntegreerde bronsystemen. Deze verwijdering verhindert dat gegevens opnieuw worden ingevuld in de Financial Services Cloud. Beperkingen kunnen (ook) inhouden het opschorten van:
|
|
| Een lead is wel geïnteresseerd in onze services, maar is op dit moment bezig met een verhuizing. Deze lead vraagt of we een paar maanden kunnen wachten voordat we die lead weer benaderen. | Leads beheren | Verzend geen e-mailbericht, plan geen vergaderingen of bel niet met de lead. Selecteer deze opties in de leadrecord.
En stel een herinnering in om contact met uw lead op te nemen op het door de lead aangegeven tijdstip. |
| Mijn klant zit in het buitenland en wenst pas te worden benaderd nadat deze is teruggekeerd. | Contactpersonen beheren | Verzend geen e-mailbericht, plan geen vergaderingen of bel niet met de klant. Stel een herinnering in om contact met uw klant op te nemen op het door de klant aangegeven tijdstip. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.