限制 Account Engagement 中的資料處理

不同的法律與法規會要求您與您的公司有時限制客戶資料的處理，例如歐盟一般資料保護規範和美國聯邦民事訴訟程序。若要遵循資料保護與隱私規範，您可以禁止客戶資料的處理。檢閱此指引來協助您限制資料處理的形式。接著您可以致力於遵循公司適用法規。

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如果您遇到需要您限制客戶資料處理的情況，請檢閱下列常見要求及其相關程序。

客戶要求	考慮採取的動作	考量事項
我公司合法持有特定客戶的記錄。	匯出潛在客戶刪除潛在客戶	匯出潛在客戶的資料來予以保留，然後歸檔資源回收筒中的潛在客戶。請考慮某些活動會將潛在客戶取消歸檔。
我的客戶已停止與我們進行業務往來。雖然我們不再需要其資料，但他們要求我們保留資料，因為其涉及可能需要資料的法律訴訟程序。
我的客戶告訴我，我們檔案中的個人資料不準確。因為這些錯誤，他/她想讓我們停止處理其資料，直到我們驗證資料的準確度為止。	匯出潛在客戶刪除潛在客戶	匯出潛在客戶的資料來予以保留，然後歸檔資源回收筒中的潛在客戶。與您的客戶一起驗證資料的準確度。然後，得到他們的批准，以恢復對其資料的處理。從資源回收筒移除潛在客戶以恢復處理。請考慮某些活動會將潛在客戶取消歸檔。若要防止將潛在客戶取消歸檔，請永久刪除記錄。

客戶要求

考慮採取的動作

考量事項

我公司合法持有特定客戶的記錄。

匯出潛在客戶的資料來予以保留，然後歸檔資源回收筒中的潛在客戶。

請考慮某些活動會將潛在客戶取消歸檔。

我的客戶已停止與我們進行業務往來。雖然我們不再需要其資料，但他們要求我們保留資料，因為其涉及可能需要資料的法律訴訟程序。

我的客戶告訴我，我們檔案中的個人資料不準確。

因為這些錯誤，他/她想讓我們停止處理其資料，直到我們驗證資料的準確度為止。

匯出潛在客戶的資料來予以保留，然後歸檔資源回收筒中的潛在客戶。

與您的客戶一起驗證資料的準確度。然後，得到他們的批准，以恢復對其資料的處理。從資源回收筒移除潛在客戶以恢復處理。

請考慮某些活動會將潛在客戶取消歸檔。若要防止將潛在客戶取消歸檔，請永久刪除記錄。

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