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Überlegungen zum Mobiler Generator für Agentforce (Beta)
Beachten Sie bei der Verwendung dieser Funktion die folgenden Einschränkungen und bekannten Probleme.
Apex-Aktionsanforderungen
| Einschränkung | Auswirkung | Empfehlung |
|---|---|---|
| Geschachtelte oder objektartige Ausgabefelder werden nicht unterstützt. | Der Generator zeigt den Feldnamen als auswählbar an, auf Mobilgeräten wird jedoch für dieses Feld nichts angezeigt. | Verwenden Sie in Ihrer Apex-Ausgabe (String, Integer,
Boolean, Decimal) nur einfache Feldtypen. Halten Sie die Ausgabe flach, ohne verschachtelte Objekte. |
| Es werden nur Apex aufrufbare Aktionen unterstützt, die eine Liste zurückgeben. | Apex-Aktionen, die ein einzelnes flaches Objekt (nicht in einer Liste eingeschlossen) zurückgeben, können im Generator nicht konfiguriert werden. | Strukturieren Sie alle Apex Aktionen so, dass eine Liste zurückgegeben wird, selbst wenn nur ein Element erwartet wird. |
| Die Einstellung In Unterhaltung anzeigen wird ignoriert. | Wenn Sie in der Ausgabevariablen In Unterhaltung anzeigen nicht auswählen, wird die Aktion im Generator angezeigt, kann jedoch nicht richtig gespeichert werden. | Wählen Sie in Ihrer Apex-Ausgabevariablen immer In Unterhaltung anzeigen aus. |
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| Einschränkung | Auswirkung | Übergangslösung / Anleitung |
|---|---|---|
| Beim Hinzufügen eines externen Bilddatenbestands kann ein roter Fehler angezeigt werden. | Wenn in Ihrer Organisation kein Drittanbieter-Manager für digitale Vermögenswerte konfiguriert ist, zeigt die Bildauswahl einen irreführenden Fehler an, obwohl das Bild erfolgreich hinzugefügt wurde. | Ignorieren Sie den Fehler. Das Bild wird Ihrer Anpassung erfolgreich hinzugefügt. |
Sonstige Überlegungen
- Die Bereitstellung einer Apex Klasse mit
@InvocableMethodallein reicht nicht aus. Registrieren Sie die Apex-Klasse nach der Bereitstellung als Agentforce-Aktion vom Typ Apex:- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Agentforce-Datenbestände ein und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Aktionen und dann auf Neue Agentenaktion.
- Legen Sie im Modalfenster "Referenzaktionstyp" auf
Apexfest. - Legen Sie "Kategorie der Referenzaktion" auf "
Invocable Methods" fest. - Legen Sie "Referenzaktion" auf Ihre Apex-Klasse fest.
- Klicken Sie auf Weiter und schließen Sie die Konfiguration ab.
Das Agentforce SDK antwortet mit Agentforce Actions (Agentforce-Aktionen), bei denen es sich um verschiedene Typen handeln kann (z. B. Apex oder Flow). Daher wird eine nicht registrierte Apex-Klasse weder vom Agenten angezeigt noch als auswählbare Aktion im Mobiler Generator für Agentforce angezeigt.
- Bild-URLs, die die Authentifizierung verwenden, werden Gastbenutzern nicht angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Bild-URLs öffentlich zugänglich sind. Fügen Sie CMS-Bilder in einem öffentlichen Kanal hinzu. Fügen Sie für externe Bildlinks unter "Setup" die Domäne "Vertrauenswürdige URLs" hinzu.
- Pro Agentforce-Aktion ist nur eine mobile Anpassung zulässig. Sie wird auf alle Benutzer angewendet, die über das Agentforce Mobile SDK auf die mobile Salesforce-Anwendung und externe Anwendungen zugreifen. Bearbeiten Sie zum Vornehmen von Änderungen die vorhandene Anpassung.
- Eine Vorschau im Generator ist in der Beta-Version nicht verfügbar. Veröffentlichen Sie Ihre Anpassung und testen Sie sie auf einem Mobilgerät, um das Layout zu überprüfen.
- Nur Felder der obersten Ebene aus der Ausgabe Ihrer Apex-Aktion werden im Generator als auswählbare Felder angezeigt. Halten Sie die Ausgabe flach.
- Verweise auf verschachtelte Datenfelder werden in der Beta-Version nicht unterstützt.
- Mobile Anpassungen gelten ausschließlich für die Anzeige von Agentforce-Aktionsantworten. Die Benutzereingabe kann nicht angepasst werden.
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