Modificar o eliminar una personalización móvil

Actualice o elimine una personalización existente.

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Aplicación móvil Salesforce.
2. Seleccione Aplicación móvil Salesforce y, a continuación, haga clic en Iniciar generador.
3. En el panel Personalizaciones móviles, haga clic en la personalización que desea cambiar.
4. Seleccione su acción:
   • Modificar: Realice cambios en el lienzo y, a continuación, haga clic en Guardar. Haga clic en Publicar para distribuir los cambios en vivo.
   • Eliminar: Desde el menú desplegable junto a la personalización, seleccione Eliminar. Haga clic en Eliminar para confirmar.

Después de eliminar una personalización, la acción Agentforce correspondiente vuelve a la respuesta de texto sin formato predeterminada en dispositivos móviles. La acción vuelve a estar disponible para crear una nueva personalización para ella.

Nota Solo se permite una personalización por acción Agentforce. Si desea rediseñar una respuesta, modifique la personalización existente en vez de crear una nueva.