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Modification ou suppression d'une personnalisation mobile
Mettez à jour ou retirez une personnalisation existante.
- dans Configuration, saisissez Application mobile Salesforce dans la case Recherche rapide.
- Sélectionnez Application mobile Salesforce, puis cliquez sur Lancer le Générateur.
- Dans le panneau Personnalisations mobiles, cliquez sur la personnalisation que vous souhaitez modifier.
-
Choisissez votre action :
- Modifier : Effectuez des modifications dans la zone de dessin, puis cliquez sur Enregistrer. Cliquez sur Publier pour envoyer automatiquement les modifications en ligne.
- Supprimer : Dans la liste déroulante en regard de la personnalisation, sélectionnez Supprimer. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.
Après avoir supprimé une personnalisation, l'action Agentforce correspondante restaure la réponse en texte brut par défaut sur les appareils mobiles. L'action redevient disponible pour créer une nouvelle personnalisation.
Remarque Une seule personnalisation est autorisée par action Agentforce. Si vous souhaitez reconcevoir une réponse, modifiez la personnalisation existante au lieu d'en créer une autre.
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