Modifica o eliminazione di una personalizzazione mobile

Aggiornare o rimuovere una personalizzazione esistente.

1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Salesforce Mobile App.
2. Selezionare Salesforce Mobile App, quindi fare clic su Launch Builder.
3. Nel riquadro Personalizzazioni dispositivo mobile, fare clic sulla personalizzazione da modificare.
4. Scegliere l'azione:
   • Modifica: Apportare le modifiche nell'area di disegno e fare clic su Salva. Fare clic su Pubblica per rendere effettive le modifiche.
   • Elimina: Dall'elenco a discesa accanto alla personalizzazione, selezionare Elimina. Fai clic su Elimina per confermare.

Dopo aver eliminato una personalizzazione, l'azione Agentforce corrispondente viene ripristinata alla risposta di testo normale predefinita sui dispositivi mobili. L'azione diventa nuovamente disponibile per creare una nuova personalizzazione.

Nota È consentita una sola personalizzazione per azione Agentforce. Se si desidera riprogettare una risposta, modificare la personalizzazione esistente anziché crearne una nuova.