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モバイルのカスタマイズの編集または削除
既存のカスタマイズを更新または削除します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Salesforce モバイルアプリケーション」と入力します。
- [Salesforce モバイルアプリケーション] を選択し、[ビルダーを起動] をクリックします。
- [モバイルカスタマイズ] パネルで、変更するカスタマイズをクリックします。
-
アクションを選択します。
- 編集: キャンバスに変更を加え、[保存] をクリックします。[Publish (公開)] をクリックして、変更をライブで転送します。
- 削除: カスタマイズの横にあるドロップダウンから、[削除] を選択します。[削除] をクリックして確定します。
カスタマイズを削除すると、対応する Agentforce アクションは、モバイルデバイスのデフォルトのプレーンテキスト応答に戻ります。アクションが再び使用可能になり、新しいカスタマイズを作成できます。
メモ Agentforce アクションごとに 1 つのカスタマイズしか許可されません。応答を再設計する場合は、新しいカスタマイズを作成するのではなく、既存のカスタマイズを編集します。
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