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Publication d'une personnalisation mobile
Rendez votre personnalisation accessible aux utilisateurs mobiles.
Dans la barre d'état Générateur mobile, cliquez sur Publier.
Après avoir publié :
- La personnalisation est en direct pour tous les utilisateurs dans l'application mobile Salesforce et dans les applications externes utilisant le kit de développement Agentforce Mobile SDK.
- L'action Agentforce n'est plus affichée en tant qu'option lorsque vous cliquez sur Nouvelle personnalisation mobile. Pour apporter d'autres modifications, modifiez la personnalisation existante.
- À l'exécution, la configuration publiée est restituée dans un carrousel de la présentation que vous avez conçue. Pour les réponses à un élément, le carrousel affiche une carte.
Pour vérifier votre personnalisation, ouvrez l'application mobile Salesforce (ou l'application externe utilisant le kit de développement Agentforce Mobile SDK), ouvrez le panneau de chat Agentforce, puis utilisez l'action que vous avez personnalisée. La réponse de l'agent est restituée en utilisant votre présentation au lieu d'un texte brut.
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