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Salesforce 모바일 앱의 사용자 정의 Lightning 유형
Lightning 웹 구성 요소(LWC) 재정의가 포함된 사용자 정의 Lightning 유형(CLT)을 사용하여 Salesforce 모바일 앱에서 Agentforce 대화에 풍부하고 대화형 UI를 표시합니다.
사용자가 Salesforce 모바일 앱에서 Agentforce 상호 작용하는 경우 일반적으로 에이전트 응답은 일반 텍스트입니다. 사용자 정의 Lightning 유형은 채팅 대화에서 직접 구조화된 대화형 위젯을 렌더링하여 해당 응답을 업그레이드합니다. 사용자는 텍스트 설명을 읽지 않고 스타일이 지정된 데이터 카드를 보고 버튼을 누르거나 날짜를 선택하거나 사용자 정의 UI 구성 요소와 상호 작용할 수 있습니다.
사용자 정의 Lightning 유형이 모바일에서 작동하는 방식
Salesforce 모바일 앱에서 CLT는 WebView 내에서 LWC 구성 요소를 렌더링합니다. 사용자 정의 편집기 또는 렌더러 구성 요소를 표준 LWC로 구축한 다음, 모바일 앱에서 표시할 구성 요소를 파악할 수 있도록 LightningTypeBundle 메타데이터에서 lightningMobileGenAi 채널을 구성합니다.
이 접근 방식을 사용하면 모바일에서 기존 데스크톱 LWC 구성 요소를 재사용할 수 있습니다. lightningDesktopGenAi 및 lightningMobileGenAi 채널을 모두 구성하는 경우 동일한 구성 요소가 데스크탑과 모바일을 모두 사용할 수 있습니다. 또한 채널별 환경을 제공하도록 독립적으로 구성할 수 있습니다.
LWC 폼 팩터 요구 사항
모바일에서 CLT 재정의로 사용되는 LWC 구성 요소는 구성 요소의 js-meta.xml 파일에 Small 양식 요소를 포함해야 합니다. 이 선언이 없으면 구성 요소가 모바일에서 렌더링되지 않습니다. Small 및 Large 모두를 포함하여 동일한 구성 요소를 사용하는 데스크탑 및 모바일을 지원합니다.
<supportedFormFactors>
<supportedFormFactor type="Small"/>
<supportedFormFactor type="Large"/>
</supportedFormFactors>모바일용 사용자 정의 Lightning 유형 구성
설정 또는 메타데이터 배포를 통해 Salesforce 모바일 앱에 대한 CLT를 구성할 수 있습니다. 설정에서 사용자 정의 Lightning 유형을 열고, UI 구성 탭을 선택하고, 채널 드롭다운에서 Agentforce(모바일)를 선택합니다. 여기에서 사용자 정의 LWC 구성 요소를 사용하여 편집기 또는 렌더러 재정의를 구성합니다.
또는 LightningTypeBundle에 lightningMobileGenAi 폴더를 추가하고 editor.json 또는 renderer.json 파일을 포함합니다.
+--lightningTypes
+--myType
+--schema.json
+--lightningDesktopGenAi
+--renderer.json
+--lightningMobileGenAi
+--renderer.jsonSalesforce CLI 또는 메타데이터 API를 사용하여 번들을 배포합니다. 설정 및 메타데이터를 통해 사용자 정의 Lightning 유형을 만들고 구성하는 방법에 대한 자세한 단계는 Lightning 유형 및 Lightning 유형 개발자 가이드를 참조하십시오.
에이전트 유형별 가용성
| 직원 에이전트 | 서비스 에이전트 | |
|---|---|---|
| CLT 활성화 | 기본적으로 활성화됨 | enableLightningTypes 기능 플래그 필요 |
| LWC 재정의(Salesforce 모바일 앱) | enableHybridComponent 기능 플래그 필요 |
아직 사용할 수 없음 |
| 에이전트가 실행되는 위치 | Salesforce 모바일 앱 및 타사 앱 | 타사 앱 |
제한 사항
- 최상위 구성 요소 재정의만 모바일에서 지원됩니다. LWC 구성 요소의 속성 수준 재정의는 렌더러 또는 편집기에 지원되지 않습니다.
- 컬렉션 렌더러 재정의는 모바일에서 지원되지 않습니다.
- 기본 구성 요소 재정의(
AFMobileCustom/)는 Agentforce Mobile SDK를 사용하는 타사 앱에서만 사용할 수 있습니다. Salesforce 모바일 앱에서는 지원되지 않습니다. Agentforce Mobile SDK 개발자 가이드를 참조하십시오.
