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Herunterladen und Anmelden bei der mobilen Salesforce-Anwendung
Die meisten Benutzer können standardmäßig auf die mobile Salesforce-Anwendung zugreifen. Der Einstieg ist leicht.
Salesforce ist für iOS und Android-Geräte verfügbar, die die Mindestanforderungen für die Plattform erfüllen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Anforderungen an die mobile Salesforce-Anwendung. Sie können Salesforce im App Store oder über Google Play herunterladen und installieren.
Starten Sie die Anwendung nach ihrer Installation über Ihren Startbildschirm und melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Account an. Erstellen Sie eine Sicherheits-PIN, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich bei der mobilen Salesforce-Anwendung anzumelden. Die einfachste Möglichkeit besteht darin, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.
Siehe auch:
Anmelden mit E-Mail
-
Tippen Sie auf der Seite "Anmelden" auf
.
- Wählen Sie Produktion – Mit E-Mail anmelden aus.
-
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie mit Salesforce verwenden.
- Wenn Sie nur über einen Salesforce-Account verfügen, geben Sie Ihr Kennwort ein.
- Wenn Sie über mehrere Salesforce-Accounts verfügen, wird Ihnen ein Prüfcode per E-Mail zugesendet. Geben Sie den Code auf dem mobilen Bildschirm ein. Wählen Sie Ihre Domänenorganisation oder Ihren Benutzernamen aus der Liste aus.
Sie sind angemeldet.
Anmelden mit einem Benutzernamen (iOS)
Melden Sie sich bei der richtigen Salesforce-Organisation an. Standardmäßig stellt Salesforce eine Verbindung mit Ihrer Produktionsumgebung her. Wenn Sie sich über eine benutzerdefinierte Adresse wie die Single Sign-On-Seite Ihrer Organisation anmelden oder eine Verbindung zu Ihrer Sandbox herstellen möchten, um einige Tests vorzunehmen, benötigen Sie die richtige Webadresse für die Umgebung. Wenn Ihr Administrator einen unternehmensspezifischen Anmelde-URL für "Meine Domäne" angegeben hat, benötigen Sie diesen URL. Dasselbe gilt für die Verbindung mit Salesforce über einen Experience Cloud-Site-URL.
Beispielsweise weist ein unternehmensspezifischer Anmelde-URL für "Meine Domäne" für eine Produktionsorganisation das Formular https://MyDomainName.my.salesforce.com auf. Ein unternehmensspezifischer Anmelde-URL für "Meine Domäne" für eine Sandbox-Organisation weist das Formular https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com auf. Ein Experience Cloud-Site-URL hat zudem das Formular https://MyDomainName.my.site.com. Ihr Administrator kann Ihnen den zu verwendenden Domänennamen bereitstellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich mit Ihrem Benutzernamen bei Salesforce für iOS anzumelden.
-
Tippen Sie auf der Seite "Anmelden" auf .
- Wählen Sie Produktion – Mit Benutzername anmelden aus.
-
Tippen Sie auf
, um einen Anmelde-Host hinzuzufügen, oder wählen Sie eine der vordefinierten Instanzen aus: Produktion oder Sandbox.
- Geben Sie den Hostnamen der neuen Instanz ein. Fügen Sie weder http:// noch https:// in den Hostnamen ein.
- Geben Sie bei Bedarf eine Bezeichnung für die neue Instanz ein.
- Tippen Sie auf Fertig.
- Tippen Sie auf den Namen der neu erstellten Instanz und melden Sie sich dann an.
Anmelden mit einem Benutzernamen (Android)
Melden Sie sich bei der richtigen Salesforce-Organisation an. Standardmäßig stellt Salesforce eine Verbindung mit Ihrer Produktionsumgebung her. Wenn Sie sich über eine benutzerdefinierte Adresse wie die Single Sign-On-Seite Ihrer Organisation anmelden oder eine Verbindung zu Ihrer Sandbox herstellen möchten, um einige Tests vorzunehmen, benötigen Sie die richtige Webadresse für die Umgebung. Wenn Ihr Administrator einen unternehmensspezifischen Anmelde-URL für "Meine Domäne" angegeben hat, benötigen Sie diesen URL. Dasselbe gilt für die Verbindung mit Salesforce über einen Experience Cloud-Site-URL.
Beispielsweise weist ein unternehmensspezifischer Anmelde-URL für "Meine Domäne" für eine Produktionsorganisation das Formular https://MyDomainName.my.salesforce.com auf. Ein unternehmensspezifischer Anmelde-URL für "Meine Domäne" für eine Sandbox-Organisation weist das Formular https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com auf. Ein Experience Cloud-Site-URL hat zudem das Formular https://MyDomainName.my.site.com. Ihr Administrator kann Ihnen den zu verwendenden Domänennamen bereitstellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich mit Ihrem Benutzernamen bei Salesforce für Android anzumelden.
-
Tippen Sie auf der Seite "Anmelden" entweder auf
oder auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie Produktion – Mit Benutzername anmelden aus.
- Tippen Sie auf Server ändern.
- Tippen Sie auf Verbindung hinzufügen oder wählen Sie eine der vordefinierten Instanzen aus: Produktion oder Sandbox.
- Geben Sie den Hostnamen der neuen Instanz ein und den URL, den Sie zur Anmeldung bei dieser Instanz verwenden, und tippen Sie dann auf Anwenden. Der Hostname muss mit https:// beginnen.
- Tippen Sie auf den Namen der neu erstellten Instanz und anschließend auf Anwenden.
- Melden Sie sich an.
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie zusammen mit Ihrem Salesforce-Administrator, ob Sie auf die mobile Salesforce-Anwendung zugreifen können.
- Wird die Eingabeaufforderung "Chatter Wants to Use salesforce.com to Sign In" (Chatter möchte salesforce.com zur Anmeldung verwenden) angezeigt, akzeptieren Sie diese, um sich bei der mobilen Salesforce-Anwendung anzumelden
- Sie können gleichzeitig auf fünf Geräten bei der mobilen Salesforce-Anwendung angemeldet sein. Wenn Sie sich über ein sechstes Gerät bei der mobilen Salesforce-Anwendung anmelden, wird in einer Meldung angezeigt, dass fünf Anmeldesitzungen aktiv sind. Die älteste Sitzung wird automatisch abgemeldet.
Bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe, wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können.
