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Descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil Salesforce
La mayoría de los usuarios tienen acceso a la aplicación móvil Salesforce de forma predeterminada. Es fácil ponerse a trabajar.
Salesforce está disponible para dispositivos iOS y Android que cumplan los requisitos mínimos de la plataforma. Consulte Requisitos para la aplicación móvil Salesforce para obtener detalles. Puede descargar e instalar Salesforce desde App Store o Google Play.
Después de instalar la aplicación, iníciela desde la pantalla Inicio e inicie sesión en su cuenta de Salesforce. Cree un PIN de seguridad si se le solicita que lo haga.
Existen diferentes formas de iniciar sesión en la aplicación móvil Salesforce. La forma más sencilla es iniciar sesión con su dirección de correo electrónico.
Consulte también:
Iniciar sesión utilizando correo electrónico
-
En la página Iniciar sesión, toque
.
- Seleccione Producción - Inicie sesión con correo electrónico.
-
Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza con Salesforce.
- Si solo tiene una cuenta de Salesforce, introduzca su contraseña.
- Si tiene más de una cuenta de Salesforce, se le enviará un código de verificación por correo electrónico. Introduzca el código en la pantalla móvil. Seleccione su organización de dominio o nombre de usuario desde la lista.
Estás conectado.
Iniciar sesión con un nombre de usuario (iOS)
Asegúrese de iniciar sesión en la organización de Salesforce correcta. De manera predeterminada, Salesforce se conecta a su entorno de producción. Si desea iniciar sesión desde una dirección personalizada como la página de inicio de sesión único de su organización, o si desea conectarse a su entorno sandbox para realizar algunas pruebas, necesita la dirección web correcta para el entorno. Si su administrador proporcionó una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa, necesita esa URL. Lo mismo sucede para conectar Salesforce utilizando una URL de sitio de Experience Cloud.
Por ejemplo, una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa para una organización de producción tiene el formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa para una organización de sandbox tiene el formato https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. Además, una URL de sitio de Experience Cloud tiene el formato https://MyDomainName.my.site.com. Su administrador puede proporcionarle el nombre de dominio para utilizar.
Para iniciar sesión en Salesforce para iOS con su nombre de usuario, utilice estos pasos.
-
En la página Iniciar sesión, toque .
- Seleccione Producción - Inicie sesión con nombre de usuario.
-
Toque
para agregar un host de inicio de sesión o seleccione una de las instancias predefinidas: Producción o Sandbox.
- Introduzca el nombre de host de la nueva instancia. No incluya http:// ni https:// en el nombre de host.
- Introduzca una etiqueta para la nueva instancia, si lo desea.
- Toque Listo.
- Toque el nombre de la instancia recién creada, luego inicie sesión.
Iniciar sesión con un nombre de usuario (Android)
Asegúrese de iniciar sesión en la organización de Salesforce correcta. De manera predeterminada, Salesforce se conecta a su entorno de producción. Si desea iniciar sesión desde una dirección personalizada como la página de inicio de sesión único de su organización, o si desea conectarse a su entorno sandbox para realizar algunas pruebas, necesita la dirección web correcta para el entorno. Si su administrador proporcionó una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa, necesita esa URL. Lo mismo sucede para conectar Salesforce utilizando una URL de sitio de Experience Cloud.
Por ejemplo, una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa para una organización de producción tiene el formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Una URL de inicio de sesión de Mi dominio específica de la empresa para una organización de sandbox tiene el formato https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. Además, una URL de sitio de Experience Cloud tiene el formato https://MyDomainName.my.site.com. Su administrador puede proporcionarle el nombre de dominio para utilizar.
Para iniciar sesión en Salesforce para Android con su nombre de usuario, siga estos pasos.
-
En la página Iniciar sesión, toque
o el botón de menú en su dispositivo.
- Seleccione Producción - Inicie sesión con nombre de usuario.
- Toque Cambiar servidor.
- Toque Agregar conexión, o seleccione una de las instancias predefinidas: Producción o Sandbox.
- Introduzca el nombre de host de la nueva instancia e introduzca la URL que utiliza para iniciar sesión en esa instancia, luego toque Aplicar. El nombre de host debe comenzar por https://.
- Toque el nombre de la instancia recién creada, luego toque Aplicar.
- Inicie sesión.
- Si no puede iniciar sesión, compruebe con su administrador de Salesforce que tiene acceso a la aplicación móvil Salesforce.
- Si ve una solicitud que indique “Chatter desea utilizar salesforce.com para iniciar sesión”, acéptela para iniciar sesión en la aplicación móvil Salesforce.
- Puede iniciar sesión en la aplicación móvil Salesforce en cinco dispositivos al mismo tiempo. Si inicia sesión en la aplicación móvil Salesforce utilizando el sexto dispositivo, recibe un mensaje indicando que existen cinco sesiones de inicio de sesión. La sesión más antigua se cierra automáticamente.
Si aún no puede iniciar sesión, solicite ayuda a su administrador.
