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Baixar e fazer login no aplicativo Salesforce móvel
A maioria dos usuários tem acesso ao aplicativo Salesforce móvel por padrão. É fácil começar.
O Salesforce está disponível para dispositivos Android e iOS que atendam aos requisitos mínimos da plataforma. Consulte os detalhes em Requisitos do aplicativo Salesforce móvel. Você pode fazer download e instalar o Salesforce na App Store ou no Google Play.
Depois de instalar o aplicativo, inicie-o na tela inicial e faça login na sua conta do Salesforce. Crie um PIN de segurança caso seja solicitado.
Há diferentes maneiras de fazer login no aplicativo Salesforce móvel. A maneira mais simples é fazer login com seu endereço de email.
Consulte também:
Fazer login usando email
-
Na página de Login, toque em
.
- Selecione Produção - Faça login com email.
-
Insira o endereço de email que você usa com o Salesforce.
- Se você tiver apenas uma conta do Salesforce, insira sua senha.
- Se você tiver mais de uma conta do Salesforce, um código de verificação será enviado por email a você. Insira o código na tela móvel. Selecione sua organização de domínio ou nome de usuário na lista.
Você está conectado.
Fazer login com um nome de usuário (iOS)
Verifique se você está fazendo login na organização do Salesforce correta. Por padrão, o Salesforce conecta-se ao seu ambiente de produção. Se você quiser fazer login usando um endereço personalizado, como a página de login único da sua organização, ou se quiser se conectar ao seu sandbox para fazer alguns testes, precisará do endereço da Web correto para o ambiente. Se o administrador tiver fornecido um URL de login do Meu domínio específico da empresa, você precisará desse URL. O mesmo se aplica à conexão do Salesforce usando um URL do site do Experience Cloud.
Por exemplo, um URL de login do Meu domínio específico da empresa para uma organização de produção está no formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Um URL de login do Meu domínio específico da empresa para uma organização de sandbox está no formulário https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. E um URL do site do Experience Cloud está no formato https://MyDomainName.my.site.com. O administrador pode fornecer a você o nome de domínio a ser usado.
Para fazer login no Salesforce para iOS com seu nome de usuário, siga estas etapas.
-
Na página de Login, toque em .
- Selecione Produção - Faça login com o nome de usuário.
-
Toque em
para adicionar um host de login ou selecione uma das instâncias predefinidas: Produção ou Sandbox.
- Insira o nome de host da nova instância. Não inclua http:// ou https:// no nome de host.
- Insira um rótulo para a nova instância, se desejar.
- Toque em Concluído.
- Toque no nome da instância recém-criada e faça login.
Fazer login com um nome de usuário (Android)
Verifique se você está fazendo login na organização do Salesforce correta. Por padrão, o Salesforce conecta-se ao seu ambiente de produção. Se você quiser fazer login usando um endereço personalizado, como a página de login único da sua organização, ou se quiser se conectar ao seu sandbox para fazer alguns testes, precisará do endereço da Web correto para o ambiente. Se o administrador tiver fornecido um URL de login do Meu domínio específico da empresa, você precisará desse URL. O mesmo se aplica à conexão do Salesforce usando um URL do site do Experience Cloud.
Por exemplo, um URL de login do Meu domínio específico da empresa para uma organização de produção está no formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Um URL de login do Meu domínio específico da empresa para uma organização de sandbox está no formulário https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. E um URL do site do Experience Cloud está no formato https://MyDomainName.my.site.com. O administrador pode fornecer a você o nome de domínio a ser usado.
Para fazer login no Salesforce para Android com seu nome de usuário, siga estas etapas.
-
Na página Login, toque em
ou no botão de menu em seu dispositivo.
- Selecione Produção - Faça login com o nome de usuário.
- Toque em Alterar servidor.
- Toque em Adicionar conexão ou selecione uma de suas instâncias predefinidas: Produção ou Sandbox.
- Insira o nome de host da nova instância e insira o URL que você usa para fazer login naquela instância, então toque em Aplicar. O nome de host precisa começar com https://.
- Toque no nome da instância recém-criada e então em Aplicar.
- Faça login.
- Se você não conseguir efetuar login, verifique com seu administrador do Salesforce se você tem acesso ao aplicativo Salesforce móvel.
- Se aparecer um aviso "O Chatter quer usar a salesforce.com para fazer login", aceite para fazer login no aplicativo Salesforce móvel.
- Você pode estar conectado ao aplicativo Salesforce móvel em cinco dispositivos ao mesmo tempo. Se você fizer login no aplicativo Salesforce móvel usando um sexto dispositivo, receberá uma mensagem indicando que existem cinco sessões de login. A sessão mais antiga será desconectada automaticamente.
Se ainda assim não for possível efetuar login, peça ajuda ao administrador.
