Simplification des tâches quotidiennes avec l’IA dans l’application mobile Salesforce

Les fonctionnalités d'IA générative Einstein notamment Agentforce et Générateur de répliques permettent à vos utilisateurs de rationaliser les tâches quotidiennes et d"être toujours plus productifs. Demandez à Agentforce de résumer les enregistrements, de composer des brouillons d'e-mails, d'afficher les enregistrements associés et d'exécuter toutes vos actions agentiques personnalisées dans une expérience conversationnelle et intuitive sur l'application mobile Salesforce.

Utilisez Einstein dans l'application mobile Salesforce dès qu'elle est activée pour votre organisation Salesforce. Sur les appareils iOS, activez Siri ou Dictée pour utiliser les commandes vocales de façon transparente dans votre expérience d'agent. Lorsque les administrateurs Salesforce créent des modèles d'invite, une configuration peut être requise pour l'application mobile Salesforce.

• Utilisation de modèles de génération de champs pour l'application mobile Salesforce
  Une fois que votre administrateur Salesforce a configuré un modèle d'invite Générer un champ, suivez des étapes supplémentaires pour permettre à vos utilisateurs de générer du contenu pour des champs.
• Types Lightning personnalisés dans l'application mobile Salesforce
  Affichez une interface utilisateur enrichie et interactive dans les conversations Agentforce sur l'application mobile Salesforce en utilisant des types Lightning (CLT) personnalisés avec des remplacements de composant Web Lightning (LWC).
• Considérations relatives à Agentforce dans l'application mobile Salesforce
  Lisez attentivement les limitations et les considérations relatives à l'utilisation d'Agentforce dans l'application mobile Salesforce.
• Configuration de l'assistant de réunion en personne
  Transformez les interactions client en face à face en données CRM actionnables. Avec le traitement privé et sécurisé, vous pouvez capturer des transcriptions pilotées par l'IA. Vos données sont automatiquement synchronisées avec les Connaissances des conversations Einstein (ECI), ce qui élimine la saisie manuelle et vous permet de vous concentrer sur le client.
• Activer Agentforce Voice pour les agents des employés
  Activez Agentforce Voice pour un agent employé afin de permettre à vos utilisateurs d'avoir des conversations vocales avec lui dans l'application Salesforce. Pratique pour les moments mains libres tels que la Préparation avant la visite et les Mises à jour après la visite, y compris au volant.
• Personnalisation des réponses mobiles Agentforce (bêta)
  Offrez une expérience Agentforce sur mesure sur les appareils mobiles avec un contrôle administratif total sur l'affichage des réponses pilotées par l'IA pour vos utilisateurs.
• Utilisation du Générateur mobile pour Agentforce (bêta)
  Le Générateur mobile pour Agentforce est un outil par glisser-déposer qui permet de personnaliser l'affichage des réponses aux actions Agentforce sur les appareils mobiles.