Salesforce 移动应用程序通知类型

通知类型

您可以选择向 Salesforce 移动应用程序用户发送这些类型的通知。

• 内置应用程序通知 - 可在用户使用 Salesforce 移动应用程序时使其了解相关活动。用户点击，查看过去 30 天内收到的 20 个最新通知。

  如果已为您的组织启用了数字体验，用户会看到其所属的所有体验生成器站点发送的通知。为了帮助用户识别通知来自哪个站点，站点名称列在时间戳之后。

• 推送通知 — 当用户安装了适用于 Android 或 iOS 的 Salesforce 移动应用程序时，用户的移动设备上会出现提醒。这些提醒可包括文字、图标和声音，取决于设备类型。如果您为贵组织启用了推送通知，用户可选择是否在其设备上接收推送通知。
  

  备注 要启用推送通知，您还必须启用内置应用程序通知。

  移动推送通知的内容可以在 Salesforce 移动应用程序之外显示，例如在移动设备的锁定屏幕上。默认情况下，大多数 Salesforce 移动应用程序都会启用完整内容推送通知，但您可以选择显示最少的内容。

标准和自定义通知

您可以发送标准通知和自定义通知。

• 标准通知 — 适用于 Salesforce 预定义的用例，例如提醒用户即将到来的截止日期，或者当有人在 Chatter 上提及时通知用户。
• 自定义通知 — 针对您自己的用例定制。例如，如果在尝试完结交易时记录新支持个案，您可以提醒客户所有人。或者，对于完全使用自定义对象构建的工作唯一流，您可以发送通知。在“设置”中，从“内容生成器”中创建并发送自定义通知。

标准和自定义通知类型的行为取决于每种类型的交付设置。您可以从“设置”中的“通知交付设置”管理贵组织通知类型的交付设置。

要将通知类型发送到 Salesforce 移动应用程序，您必须启用移动渠道和 Salesforce 移动应用程序的所需版本。对于大多数标准通知类型，默认情况下会启用移动渠道和 Salesforce 移动应用程序。但是，并非所有标准通知类型都适用于 Salesforce 移动应用程序。