Hjælp dine brugere til at få succes med Salesforce Mobile-appen

Som Salesforce-administratorer ved vi, at du er den første hjælpelinje for dine slutbrugere, når de har spørgsmål om brug af alle de forskellige ting i Salesforce. Her er der nogle ressourcer, der kan hjælpe dine slutbrugere med at få mest muligt ud af Salesforce Mobile-appen og tage højde for nogle almindelige situationer, der afviger fra oplevelsen på den fulde Salesforce-lokalitet.

• Download og log på Salesforce Mobile-appen
  De fleste brugere har som standard adgang til Salesforce Mobile-appen. Det er nemt at komme i gang.
• Salesforce Mobile-appen og adgangskodeadministrator-apps
  God sikkerhedspraksis kræver lange, komplekse adgangskoder. Men det er vanskeligt og frustrerende at skulle taste lange, komplicerede adgangskoder på mobile tastaturer. Hvis din organisation bruger administration af adgangskoder, kan dine Salesforce for iOS-brugere bruge en app til adgangskodestyring til at forenkle loginprocessen til nogle få tryk.
• Salesforce Mobile-app og biometrisk id
  Biometrisk id er en sikker og praktisk måde at få adgang til Salesforce Mobile-appen på. På enheder, der er udstyret med funktionen, kan du låse appen op med touch- eller ansigtsgodkendelse i stedet for en pinkode.
• Åbn links med ét tryk
  Når brugere af Salesforce Mobile-appen trykker på Lightning-URL- og Chatter-adviseringslinks på deres telefoner, føres de direkte til mobilappen. Få mere at vide om, hvilke URL-typer der understøttes.
• Konfigurer dyb linkning for Salesforce Mobile-appen
  Brug understøttede URL-skemaer for Salesforce Mobile-applikationen til Android og iOS til at starte Salesforce fra en tredjepart eller webapplikation. Du kan tilpasse et URL-skema til at udføre en specifik handling, når Salesforce starter. Hvis f.eks. en bruger modtager en mail om et feedindlæg, kan du oprette et link, som brugeren kan trykke på for at se indlægget i Salesforce Mobile-appen.
• Aktiver Mobile Home til iOS og Android
  Mobile Home er et sæt af konfigurerbare dynamiske kort, der kan vise personlige oplysninger for dine brugere. Når brugere åbner Mobile Home-siden, kan de se deres rapporter, seneste registreringer, favoritter mm. Hvert kort viser oplysninger, der er baseret på, hvad brugerne ser i Salesforce. Dine brugere kan også nemt omarrangere, tilføje og fjerne kort for at tilpasse Mobile Home i henhold til deres ønsker.
• Mobilstartside, der kan tilpasses (beta)
  Mobilstartside, der kan tilpasses, giver dine brugere en frisk, personlig startsideoplevelse i Salesforce Mobile-appen. Giv dine brugere de oplysninger, de har brug for, så snart de åbner appen. Se de vigtigste oplysninger på en gang med kort til Fastgjorte rapporter, Seneste registreringer og lister, Favoritter, Min kalender, Salesforce-begivenheder og opgaver. Du styrer, hvordan det ser ud og fungerer ved at designe det i Mobilkonstruktøren på stationær computer. Du kan også beslutte, om du ønsker, at dine brugere skal kunne tilpasse deres egne mobiloplevelser.
• Tilpas mobilstartside
  Mobilkonstruktøren for startside, der kan tilpasses, er et peg-og-klik-værktøj, der giver dig mulighed for at tilpasse startsidens layout i Salesforce Mobile-appen.
• Administrer din dag med Today i Salesforce til iOS og Android
  Today i Salesforce til iOS og Salesforce til Android viser nøgleoplysninger for sælgere på farten. Administratorer kan føje elementet Today til navigationsmenuen i Lightning-apps og Kun Mobile-appen.