Вы находитесь здесь:
Сбор важных данных после встречи посредством голосовых примечаний
Собирайте критический контекст на ходу. Используйте голосовые примечания после встречи для записи мыслей сразу после любой встречи, которая не была транскрибирована.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance, Unlimited и Agentforce 1 Sales Edition. |
Поскольку это функция одного пользователя, нет необходимости в бизнес-правилах устного согласия. Приложение автоматически приписывает аудио авторизованному пользователю и обрабатывает транскрибирование полностью на устройстве, синхронизируя текст напрямую с важными данными о диалогах Einstein. Транскрибирование происходит локально, то есть нулевое облачное хранилище аудио и отсутствие проблем с местопребыванием исходных аудиоданных.
Требования к голосовым примечаниям после встречи
-
Эта функция требует важных данных о диалогах Einstein (ECI) и мобильного взаимодействия, ориентированного на продавца.
-
Эта функция требует NPU-способных iPhone, iPad или устройств Android.
Сбор голосовых примечаний после встречи
-
Убедитесь, что у вас включен помощник по личным встречам:
-
Выберите «Перейти в Salesforce» в раскрывающемся списке настроек и перейдите к функции «Важные данные о диалогах Einstein».
-
Включите переключатель «Личные встречи».
-
-
Убедитесь, что в конфигурации мобильного приложения включен новый интерфейс продавца (Sales Cloud Mobile).
-
На странице сведений о встрече выберите «Ввод голосовых примечаний после встречи».
Рекомендации по голосовым примечаниям после встречи
- Голосовые примечания можно добавлять к встречам, которые не транскрибируются, начиная с одного часа до начала встречи и заканчивая 24 часами после ее окончания.
- Раздел «Недавние» начальной страницы извлекает последние 5 собственных встреч за последние 24 часа, которые еще не транскрибированы, упорядоченные от последних до последних.
- Эта функция поддерживается только для iPad на чипе M4 или более новом.
- Регион устройства определяет язык транскрибирования. Голосовые примечания после встречи поддерживают следующие языки: Арабский, китайский (упрощенный и традиционный), нидерландский, английский (Австралия), английский (Англия), английский (Индия), английский (Ирландия), английский (Новая Зеландия), английский (Шотландия), английский (США), французский (Канада), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), русский, испанский (Испания), испанский (США)
- Чтобы обеспечить надежную транскрибирование устройства Android, убедитесь, что оно соответствует следующим требованиям к аппаратному обеспечению:
Дополнительные сведения о требованиях к устройствам см. в разделе Требования к мобильному приложению Salesforce.Требование Минимальное значение Версия Android 13 или более поздних Общее ОЗУ 8 ГБ Ядра процессора 6
