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Salesforce 移动应用程序
使用语音备注捕获会后见解

使用语音备注捕获会后见解

随时捕获关键上下文。在任何未转录的会议后,使用会后语音备注立即记录您的想法。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于:Enterprise、Performance、Unlimited Agentforce 1 Sales Edition。

因为这是单用户功能,所以不需要口头同意工作流。该应用程序会自动将音频归因于登录用户,并完全在设备上处理转录,将文本直接同步到 Einstein 对话见解。转录在本地发生,这意味着零云音频存储,没有原始音频数据驻留问题。

会后语音备注的要求

  • 此功能需要 Einstein 对话见解 (ECI) 和以卖方为中心的移动体验。

  • 此功能需要支持 NPU 的 iPhone、iPad 或 Android 设备。

捕获会后语音备注

备注
备注 如果您启用了面对面的会议助手,此功能将自动启用。
  • 请确保您已启用面对面会议助手:

    • 从“设置”下拉列表中选择Salesforce 转到 Einstein 对话见解功能。

    • 打开面对面会议切换。

  • 请确保您的移动应用程序配置启用了新的卖方体验 (Sales Cloud Mobile)。

  • 从您想要捕获备注的会议的会议详细信息页面中,选择输入会后语音备注

备注
备注 面对面会议助手适用于正在运行转录的实时会议。适用于其他一切内容的会后语音备注。这两个功能旨在相互补充,而不是相互竞争。

会后语音备注的注意事项

  • 您可以将语音备注添加到从会议开始时间前 1 小时到会议结束后 24 小时未转录的会议。
  • 主页的“最近”部分会提取过去 24 小时内您拥有的 5 个尚未转录的会议,并按照最近到最近的顺序排序。
  • 此功能仅在 M4 芯片或更高版本的 iPad 上受支持。
  • 设备的区域设置决定了转录的语言。会后语音备注支持这些语言:阿拉伯语、中文(简体和繁体)、荷兰语、英语(澳大利亚)、英语(英格兰)、英语(印度)、英语(爱尔兰)、英语(新西兰)、英语(苏格兰)、英语(美国)、法语(加拿大)、法语(法国)、德语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语(巴西)、葡萄牙语(葡萄牙)、俄语、西班牙语(西班牙)、西班牙语(美国)
  • 要确保 Android 设备能够可靠地转录,请确保它满足这些硬件要求:
    要求 最小值
    Android 版本 13 或更高版本
    总 RAM 8 GB
    CPU 核心 6
    有关设备要求的更多信息,请参阅Salesforce 移动应用程序的要求。
 
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