온라인 또는 오프라인 상태 시 Salesforce 모바일 앱에서 레코드 만들기, 편집 및 삭제

업데이트 추적

사용자는 보류 중인 변경 사항 페이지에서 온라인 또는 오프라인 중에 변경한 사항을 모두 모니터링할 수 있습니다. 이 페이지는 프로필 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

업데이트 상태 이해

사용자가 온라인 또는 오프라인 상태에서 변경 사항의 상태를 모니터링할 수 있도록 보류 중인 변경 사항 페이지, 개체 홈 페이지 및 업데이트된 레코드의 하이라이트 영역을 포함하여 Salesforce 모바일 앱의 여러 위치에 시각적 표시기가 표시됩니다.

• 성공 아이콘 은 온라인 또는 오프라인 상태에서 변경 사항에 충돌이 없음을 나타냅니다. Salesforce에 성공적으로 동기화되면 보류 중인 변경 사항 페이지에서 레코드가 삭제됩니다.
• 충돌 아이콘은 해결해야 하는 변화에 대한 충돌이 있음을 나타냅니다.
  • 온라인 상태에서 변경 사항을 적용하면 충돌 발생을 나타내는 충돌 아이콘이 즉시 표시됩니다.
  • 오프라인 상태에서 변경 사항을 적용하면 인터넷 연결이 복원되었을 때 충돌 발생을 나타내는 충돌 아이콘이 표시됩니다.

  보류 중인 변경 사항이 충돌할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 확인 규칙 오류
  • Apex 트리거 오류
  • 워크플로 규칙 오류
  • 중복 규칙 오류

  온라인 또는 오프라인 상태로 레코드를 저장할 때 사용자에게 충돌이 발생하는 경우 보류 중인 변경 사항 페이지에 오류의 세부 사항이 표시됩니다. 사용자가 충돌 아이콘이 표시된 레코드를 누르면 문제를 해결하기 위해 충돌 해결 페이지로 이동됩니다. 충돌이 해결되고 Salesforce에 성공적으로 동기화된 후에는 보류 중인 변경 사항 페이지에서 레코드가 사라집니다.

• 오류 아이콘은 오류가 발생했음을 나타냅니다.
  • 온라인 상태에서 변경 사항을 적용하면 오류 아이콘이 즉시 표시됩니다.
  • 오프라인 상태에서 변경 사항을 적용하면 인터넷 연결이 복원되었을 때 오류 아이콘이 표시됩니다.
  사용자가 오류가 표시된 레코드를 누르면 오류를 수정하기 위해 해당 레코드의 편집 페이지로 이동됩니다.

  발생 빈도는 현저하게 낮지만 오류를 해결하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 오프라인 상태에서 레코드를 편집하고 다른 사용자가 Salesforce에서 해당 레코드를 삭제할 경우 변경 사항에 표시되는 오류를 해결할 수 없습니다. 이 시나리오에서 사용자는 보류 중인 페이지에서만 해결할 수 없는 변경 사항을 해제할 수 있습니다.