Criar, editar e excluir registros no aplicativo Salesforce móvel enquanto estiver online ou offline

Acompanhar as atualizações

Os usuários podem monitorar todas as alterações realizadas, quer estejam online ou offline, na página Alterações pendentes. Essa página está disponível no menu de perfil.

Para entender o status das atualizações

Para que os usuários vejam o status das alterações realizadas enquanto eles estavam online ou offline, indicadores visuais são exibidos em diversos locais no aplicativo Salesforce móvel, incluindo a página Alterações pendentes, páginas iniciais do objeto e na área de destaques em registros atualizados.

• O ícone de sucesso indica que não há conflitos nas alterações feitas online ou offline. Os registros desaparecem da página Alterações pendentes após uma sincronização bem-sucedida com o Salesforce.
• O ícone de conflito indica que há conflitos de mudanças que devem ser resolvidos.
  • Se as alterações tiverem sido feitas no modo online, o ícone de conflito aparecerá imediatamente para indicar que há conflitos.
  • Se as alterações tiverem sido feitas no modo offline, o ícone de conflito aparecerá quando a conectividade de rede for restaurada para indicar que há conflitos.

  Alterações pendentes contêm conflitos por diversos possíveis motivos:

  • Erro de regra de validação
  • Erro de acionador do Apex
  • Erro de regra de fluxo de trabalho
  • Erro de regra sobre duplicados

  Se os usuários encontrarem conflitos ao salvar um registro, seja online ou offline, eles verão os detalhes do erro na página Alterações pendentes. Os usuários tocam em um registro que exibe um ícone de conflito e são levados para a página Resolução de conflitos para resolver o problema. Depois que o conflito for resolvido e uma sincronização bem-sucedida com o Salesforce for realizada, o registro desaparecerá da página Alterações pendentes.

• Um ícone de erro indica que um erro ocorreu.
  • Se as alterações forem feitas no modo online, o ícone de erro aparecerá imediatamente.
  • Se as alterações forem feitas no modo offline, o ícone de erro aparecerá quando a conectividade de rede for restaurada.
  Quando os usuários tocam em um registro com um erro, eles são encaminhados para a página de edição desse registro para corrigir o erro.

  Embora seja uma ocorrência rara, às vezes um erro é irrecuperável. Por exemplo, se um registro tiver sido editado no modo offline e outra pessoa tiver excluído esse registro do Salesforce, o erro indicado nessa alteração será irrecuperável. Nesse caso, os usuários podem apenas remover a alteração irrecuperável da página Alterações pendentes.