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Registrieren von Salesforce Authenticator als Identitätsüberprüfungsmethode für Salesforce-Organisationen
Verbinden Sie Ihren Salesforce-Account mit der Salesforce Authenticator-Anwendung, damit Sie sich ganz einfach mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) anmelden können. Jedes Mal, wenn Sie sich bei Salesforce anmelden, sendet die Anwendung eine Benachrichtigung an Ihr Mobilgerät, um zu überprüfen, ob Sie es sind. Der Prozess zum Verbinden Ihres Accounts hängt davon ab, ob Sie bei Salesforce angemeldet sind, wenn die MFA aktiviert ist.
Erforderliche Editionen
| Salesforce Authenticator-Setup ist verfügbar in: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Die Multi-Faktor-Authentifizierung mit Salesforce Authenticator ist verfügbar in: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer und Contact Manager Edition |
Im Video erfahren Sie, wie Sie Salesforce Authenticator für MFA-Anmeldungen verwenden.
Hinweis In Zeiten mit extrem hohem Datenverkehr können Sie Salesforce Authenticator vorübergehend nicht registrieren. Wenn die Verbindung aufgrund eines Serviceproblems fehlschlägt, versuchen Sie es später erneut oder registrieren Sie eine andere Überprüfungsmethode.
Verwenden Sie diese Schritte für Accounts im Salesforce-Ökosystem.
Hinweis Accounts, die alle Salesforce Authenticator-Funktionen unterstützen, werden als Salesforce-Ökosystemaccounts bezeichnet. Diese Liste enthält nicht alle Salesforce-bezogenen Accounts. In dieser Liste ist beispielsweise Slack nicht enthalten, obwohl es sich um ein Salesforce-Unternehmen handelt.
- Salesforce.com
- Commerce Cloud
- Heroku
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- MuleSoft
- Quip
- Tableau
Informationen zu Accounts, die hier nicht aufgeführt sind, finden Sie unter Verwenden von Salesforce Authenticator für Ihre anderen Accounts.
Siehe auch:
Abrufen der Salesforce Authenticator-Anwendung
Sie müssen über ein Mobilgerät mit der Salesforce Authenticator-Anwendung verfügen.
Laden Sie die Salesforce Authenticator-Anwendung herunter und installieren Sie sie.
- Laden Sie bei iPhones die Anwendung aus dem App Store herunter.
- Laden Sie die Anwendung bei Android-Geräten aus Google Play herunter.
Wenn Sie sich bei Salesforce anmelden können
Wenn Sie bei Salesforce angemeldet sind, wenn die MFA aktiviert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Öffnen Sie in Salesforce Ihre persönlichen Einstellungen, indem Sie in der globalen Kopfzeile auf Ihren Avatar klicken und dann auf Einstellungen.
- Wechseln Sie zu "Erweiterte Benutzerdetails". Wenn "Erweiterte Benutzerdetails" in der Schnellsuche oder Navigation nicht gefunden wird, wechseln Sie stattdessen zu "Persönliche Daten". Wenn Sie keine finden können, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Administrator oder Ansprechpartner für die Registrierung von Salesforce Authenticator.
- Suchen Sie Anwendungsregistrierung: Salesforce Authenticator und klicken Sie dann auf Verbinden.
- Führen Sie bei entsprechender Aufforderung die Schritte aus, um sich erneut bei Ihrem Account anzumelden, oder geben Sie einen per E-Mail oder SMS gesendeten Kenncode ein. Halten Sie an, wenn Sie zum Bildschirm Connect Salesforce Authenticator gelangen.
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Öffnen Sie die Salesforce Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät.
- Wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal öffnen und keine verbundenen Accounts haben, fragt die Anwendung, ob Sie zum ersten Mal einen Account verbinden. Tippen Sie auf Ja. Salesforce Authenticator weist Sie an, Ihren Account zu verbinden.
- Wenn Sie Salesforce Authenticator zuvor für die Verwendung mit einem anderen Account installiert haben, lassen Sie sich nicht durch die sechsstelligen Codes verwirren, die beim Öffnen der Anwendung angezeigt werden. Fügen Sie einen Account hinzu, um Zugriff auf den Zwei-Wörter-Satz zu erhalten, der für die Verbindung mit Salesforce-Ökosystemaccounts erforderlich ist.
- Tippen Sie in der Salesforce Authenticator-Anwendung auf Ihren Account verbinden. Die Anwendung generiert eine eindeutige, aus zwei Wörtern bestehende Wortgruppe.
- Geben Sie auf der Salesforce-Registerkarte Ihres Browsers den Ausdruck in das Feld "Zwei-Wörter-Satz" ein und klicken Sie dann auf Verbinden.
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Tippen Sie in der Salesforce Authenticator-Anwendung auf Verbinden, um die Accountverbindung herzustellen.
Damit die Sicherheit Ihres Accounts gewährleistet ist, erhalten Sie jedes Mal, wenn Ihrem Salesforce-Account eine neue Methode zur Identitätsüberprüfung hinzugefügt wird, eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn Sie sich nicht bei Salesforce anmelden können
Führen Sie die folgenden Schritte aus, unabhängig davon, ob Sie Ihr Telefon ersetzen oder abgemeldet wurden, als die MFA aktiviert wurde.
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Versuchen Sie in Ihrem Browser, sich bei Salesforce anzumelden.
- Wenn Sie auf einem Bildschirm aufgefordert werden, eine Überprüfungsmethode auszuwählen, wählen Sie Salesforce Authenticator aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter.
- Wenn Sie auf einem Bildschirm aufgefordert werden, Salesforce Authenticator zu verbinden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Fügen Sie in der Salesforce Authenticator-Anwendung einen Account hinzu.
- Wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal öffnen und keine verbundenen Accounts haben, fragt die Anwendung, ob Sie zum ersten Mal einen Account verbinden. Tippen Sie auf Ja. Salesforce Authenticator weist Sie an, Ihren Account zu verbinden.
- Wenn Sie Salesforce Authenticator zuvor für die Verwendung mit einem anderen Account installiert haben, lassen Sie sich nicht durch die sechsstelligen Codes verwirren, die beim Öffnen der Anwendung angezeigt werden. Fügen Sie einen Account hinzu, um Zugriff auf den Zwei-Wörter-Satz zu erhalten, der für die Verbindung mit Salesforce-Ökosystemaccounts erforderlich ist.
- Tippen Sie in der Salesforce Authenticator-Anwendung auf Ihren Account verbinden. Die Anwendung generiert eine eindeutige, aus zwei Wörtern bestehende Wortgruppe.
- Geben Sie auf der Salesforce-Registerkarte Ihres Browsers den Ausdruck in das Feld "Zwei-Wörter-Satz" ein und klicken Sie dann auf Verbinden.
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Tippen Sie in der Salesforce Authenticator-Anwendung auf Verbinden, um die Accountverbindung herzustellen.
Damit die Sicherheit Ihres Accounts gewährleistet ist, erhalten Sie jedes Mal, wenn Ihrem Salesforce-Account eine neue Methode zur Identitätsüberprüfung hinzugefügt wird, eine E-Mail-Benachrichtigung.
Stellen Sie nach der Registrierung von Salesforce Authenticator sicher, dass Sie Ihre verbundenen Accounts in der mobilen Salesforce Authenticator-Anwendung sichern.
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