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Enregistrement de Salesforce Authenticator en tant que méthode de vérification de l'identité pour les organisations Salesforce
Connectez votre compte Salesforce à l'application Salesforce Authenticator afin de vous connecter aisément avec l'authentification multifacteur (MFA). Ensuite, chaque fois que vous vous connectez à Salesforce, l'application envoie une notification à votre appareil mobile pour vérifier qu'il s'agit de vous. Le processus de connexion de votre compte dépend de la connexion ou non à Salesforce lorsque la MFA est activée.
Éditions requises
| La configuration de Salesforce Authenticator est disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience |
| L'authentification multifacteur avec Salesforce Authenticator est disponible avec : Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition et Contact Manager Edition |
Regardez la vidéo qui montre comment utiliser Salesforce Authenticator pour les connexions par MFA.
Remarque Pendant les pics de trafic, vous risquez de ne pas pouvoir enregistrer Salesforce Authenticator. Si la connexion échoue en raison d'un problème de service, réessayez ultérieurement ou enregistrez une autre méthode de vérification.
Suivez les étapes ci-dessous pour les comptes de l'écosystème Salesforce.
Remarque Nous utilisons le terme comptes de l'écosystème Salesforce pour désigner les comptes qui prennent en charge toutes les fonctionnalités Salesforce Authenticator. Cette liste ne comprend pas tous les comptes associés à Salesforce. Par exemple, cette liste n'inclut pas Slack, même si c'est une société Salesforce.
- Salesforce.com
- Commerce Cloud
- Heroku
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- MuleSoft
- Quip
- Tableau
Pour les comptes qui ne sont pas répertoriés ici, consultez Utilisation de Salesforce Authenticator avec vos autres comptes.
Voir également :
Obtenir l'application Salesforce Authenticator
Vous devez avoir un appareil mobile avec l'application Salesforce Authenticator.
Téléchargez et installez l'application Salesforce Authenticator.
- Pour un iPhone, téléchargez l'application depuis l'App Store.
- Pour des appareils Android, téléchargez l'application depuis Google Play.
Si vous pouvez vous connecter à Salesforce
Si vous êtes connecté à Salesforce lorsque la MFA est activée, procédez comme suit.
- Dans Salesforce, ouvrez vos paramètres personnels en cliquant sur votre avatar dans l'en-tête global, puis sur Paramètres.
- Accédez à Détails utilisateur avancés. Si Détails utilisateur avancés n'est pas disponible dans la Recherche rapide ou la navigation, accédez à la place à Informations personnelles. Si vous ne trouvez aucun des deux, contactez votre administrateur Salesforce ou point de contact pour l'inscription Salesforce Authenticator.
- Recherchez Inscription de l'application : Salesforce Authenticator, puis cliquez sur Se connecter.
- Si vous y êtes invité, suivez les étapes pour vous reconnecter à votre compte ou saisissez un code secret envoyé par e-mail ou SMS. Interrompre lorsque vous arrivez à l'écran Connect Salesforce Authenticator.
-
Ouvrez l'application Salesforce Authenticator sur votre appareil mobile.
- Si vous ouvrez l'application pour la première fois et que vous n'avez aucun compte connecté, l'application vous demande si c'est la première fois que vous connectez un compte. Touchez Oui. Salesforce Authenticator vous demande de connecter votre compte.
- Si vous avez déjà installé Salesforce Authenticator pour l'utiliser avec un autre compte, ne confondez pas par les codes à six chiffres que vous voyez en ouvrant l'application. Ajoutez un compte pour accéder à la phrase de deux mots requise pour vous connecter aux comptes de l'écosystème Salesforce.
- Dans l'application Salesforce Authenticator, touchez Connecter votre compte. L'application génère une expression en deux mots unique.
- Sous l'onglet Salesforce de votre navigateur, saisissez la phrase dans le champ Phrase à deux mots, puis cliquez sur Se connecter.
-
Dans l'application Salesforce Authenticator, touchez Connecter pour terminer la connexion au compte.
Pour préserver la sécurité de votre compte, nous vous envoyons un e-mail de notification dès qu'une nouvelle méthode de vérification de l'identité est ajoutée à votre compte Salesforce.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Salesforce
Que vous remplaciez votre téléphone ou que vous soyez déconnecté lorsque la MFA a été activée, procédez comme suit.
-
Dans votre navigateur, essayez de vous connecter à Salesforce.
- Si un écran vous invite à choisir une méthode de vérification, sélectionnez Salesforce Authenticator dans la liste, puis cliquez sur Continuer.
- Si vous un écran s'affiche vous invitant à connecter Salesforce Authenticator, passez à l'étape suivante.
-
Dans l'application Salesforce Authenticator, ajoutez un compte.
- Si vous ouvrez l'application pour la première fois et que vous n'avez aucun compte connecté, l'application vous demande si c'est la première fois que vous connectez un compte. Touchez Oui. Salesforce Authenticator vous demande de connecter votre compte.
- Si vous avez déjà installé Salesforce Authenticator pour l'utiliser avec un autre compte, ne confondez pas par les codes à six chiffres que vous voyez en ouvrant l'application. Ajoutez un compte pour accéder à la phrase de deux mots requise pour vous connecter aux comptes de l'écosystème Salesforce.
- Dans l'application Salesforce Authenticator, touchez Connecter votre compte. L'application génère une expression en deux mots unique.
- Sous l'onglet Salesforce de votre navigateur, saisissez la phrase dans le champ Phrase à deux mots, puis cliquez sur Se connecter.
-
Dans l'application Salesforce Authenticator, touchez Connecter pour terminer la connexion au compte.
Pour préserver la sécurité de votre compte, nous vous envoyons un e-mail de notification dès qu'une nouvelle méthode de vérification de l'identité est ajoutée à votre compte Salesforce.
Après avoir enregistré Salesforce Authenticator, assurez-vous de sauvegarder vos comptes connectés dans l’application mobile Salesforce Authenticator.
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