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Registrar o Salesforce Authenticator como um método de verificação de identidade para organizações do Salesforce
Conecte sua conta do Salesforce ao aplicativo Salesforce Authenticator para que você possa fazer login facilmente com autenticação multifator (MFA). Então, sempre que você faz login no Salesforce, o aplicativo envia uma notificação ao seu dispositivo móvel para verificar se é você. O processo para conectar sua conta depende de você estar conectado ao Salesforce quando a MFA estiver habilitada.
Edições obrigatórias
| Configuração do Salesforce Authenticator disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Autenticação multifator com Salesforce Authenticator está disponível em: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer e Contact Manager Editions |
Assista ao vídeo para ver como usar o Salesforce Authenticator para logins de MFA.
Nota Durante períodos de tráfego extremamente alto, talvez não seja possível registrar temporariamente o Salesforce Authenticator. Se a conexão falhar por um problema de serviço, tente novamente mais tarde ou registre outro método de verificação.
Use estas etapas para contas no ecossistema do Salesforce.
Nota Usamos o termo "contas do ecossistema do Salesforce" para nos referirmos a contas que oferecem suporte a todos os recursos do Salesforce Authenticator. Essa lista não inclui todas as contas relacionadas ao Salesforce. Por exemplo, essa lista não inclui o Slack, embora seja uma empresa do Salesforce.
- Salesforce.com
- Commerce Cloud
- Heroku
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- MuleSoft
- Quip
- Tableau
Para contas que não estão listadas aqui, consulte Usar Salesforce Authenticator com suas outras contas.
Consulte também:
Obtenha o aplicativo Salesforce Authenticator
Você deve ter um dispositivo móvel com o aplicativo Salesforce Authenticator.
Baixe e instale o aplicativo Salesforce Authenticator.
- Para iPhone, obtenha o aplicativo na App Store.
- Para dispositivos Android, obtenha o aplicativo no Google Play.
Se você conseguir fazer login no Salesforce
Se você estiver conectado ao Salesforce quando a MFA estiver habilitada, siga estas etapas.
- No Salesforce, abra suas configurações pessoais clicando em seu avatar no cabeçalho global e, em seguida, clique em Configurações.
- Acesse Detalhes avançados do usuário. Se Detalhes avançados do usuário não forem encontrados na busca rápida ou na navegação, acesse Informações pessoais. Se não conseguir encontrar nenhum, fale com o administrador do Salesforce ou com o ponto de contato para registrar o Salesforce Authenticator.
- Localize Registro de aplicativo: Salesforce Authenticator e clique em Conectar.
- Se solicitado, siga as etapas para fazer login novamente na sua conta ou insira uma senha enviada por email ou mensagem de texto. Pause quando chegar à tela Conectar Salesforce Authenticator.
-
Abra o aplicativo Salesforce Authenticator no seu dispositivo móvel.
- Se você estiver abrindo o aplicativo pela primeira vez e não tiver nenhuma conta conectada, o aplicativo perguntará se é a primeira vez que conecta uma conta. Toque em Sim. O Salesforce Authenticator direciona você para conectar sua conta.
- Se você tiver instalado o Salesforce Authenticator para uso com uma conta diferente, não se confunda com os códigos de seis dígitos que você vê quando abre o aplicativo. Adicione uma conta para obter acesso à frase de duas palavras necessária para se conectar a contas do ecossistema do Salesforce.
- No aplicativo Salesforce Authenticator, toque em Conectar sua conta. O aplicativo gera uma frase exclusiva com duas palavras.
- Na guia Salesforce do navegador, insira a frase no campo Frase de duas palavras e clique em Conectar.
-
No aplicativo Salesforce Authenticator, toque em Conectar para concluir a conexão da conta.
Para manter sua conta segura, enviamos uma notificação por email sempre que um novo método de verificação de identidade é adicionado à sua conta do Salesforce.
Se você não conseguir fazer login no Salesforce
Quer você esteja trocando seu telefone ou tenha sido desconectado quando a MFA foi habilitada, siga estas etapas.
-
No navegador, tente fazer login no Salesforce.
- Se aparecer uma tela solicitando que você escolha um método de verificação, selecione Salesforce Authenticator na lista e clique em Continuar.
- Se aparecer uma tela solicitando que você conecte o Salesforce Authenticator, continue para a etapa seguinte.
-
No aplicativo Salesforce Authenticator, adicione uma conta.
- Se você estiver abrindo o aplicativo pela primeira vez e não tiver nenhuma conta conectada, o aplicativo perguntará se é a primeira vez que conecta uma conta. Toque em Sim. O Salesforce Authenticator direciona você para conectar sua conta.
- Se você tiver instalado o Salesforce Authenticator para uso com uma conta diferente, não se confunda com os códigos de seis dígitos que você vê quando abre o aplicativo. Adicione uma conta para obter acesso à frase de duas palavras necessária para se conectar a contas do ecossistema do Salesforce.
- No aplicativo Salesforce Authenticator, toque em Conectar sua conta. O aplicativo gera uma frase exclusiva com duas palavras.
- Na guia Salesforce do navegador, insira a frase no campo Frase de duas palavras e clique em Conectar.
-
No aplicativo Salesforce Authenticator, toque em Conectar para concluir a conexão da conta.
Para manter sua conta segura, enviamos uma notificação por email sempre que um novo método de verificação de identidade é adicionado à sua conta do Salesforce.
Depois de registrar o Salesforce Authenticator, faça um backup de suas contas conectadas no aplicativo Salesforce Authenticator móvel.
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