Loading
Empiece a trabajar con Salesforce
Gestionar notificaciones distribuidas para Salesforce Authenticator

Usted está aquí:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Empiece a trabajar con Salesforce

Gestionar notificaciones distribuidas para Salesforce Authenticator

Para mejorar su experiencia de verificación, recomendamos que active las notificaciones distribuidas. Las notificaciones distribuidas son una forma rápida y sencilla de aprobar solicitudes de verificación. Compruebe si permite las notificaciones distribuidas para Salesforce Authenticator y actívelas con un vínculo de un solo toque a la configuración de su dispositivo.

Ediciones necesarias

Configuración de Salesforce Authenticator disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Autenticación de múltiples factores con Salesforce Authenticator disponible en: todas las ediciones

La función de notificaciones distribuidas solo se puede activar si tiene al menos una cuenta de ecosistema de Salesforce conectada a la aplicación. Estas cuentas componen el ecosistema de Salesforce.

  • Salesforce.com
  • Commerce Cloud
  • Heroku
  • Sales Cloud
  • Marketing Cloud
  • MuleSoft
  • Quip
  • Tableau

Cuando permite notificaciones distribuidas, se le notifica al instante sobre solicitudes de verificación de modo que pueda aprobarlas de inmediato.

Si no permite notificaciones distribuidas, Salesforce Authenticator aún envía solicitudes de verificación, pero no las ve a menos que abra manualmente la aplicación. Sin notificaciones distribuidas, puede perderse solicitudes de verificación antes de que se agoten.

Para gestionar su configuración de notificación, siga los pasos para su sistema operativo.

Nota
Nota Para aprobar solicitudes sin responder a notificaciones distribuidas, considere utilizar Einstein Automation para Trust automáticamente solicitudes que apruebe tres o más veces. Para utilizar esta función, aún recomendamos activar notificaciones distribuidas de modo que obtenga las primeras solicitudes. Consulte Permitir a Salesforce Authenticator guardar de forma inteligente sus solicitudes de confianza.

Usuarios de iOS

  1. Para comprobar si permite notificaciones distribuidas, en la aplicación Salesforce Authenticator, toque icono de página de configuración de Salesforce Authenticator.
    Su estado de notificación se muestra bajo Notificaciones distribuidas.
  2. Para activar las notificaciones distribuidas, toque Cambio en Configuración.
    Salesforce Authenticator le redirige a la configuración de Notificaciones de su dispositivo para Authenticator.
  3. En la configuración de su dispositivo, active Permitir notificaciones.
  4. Para obtener notificaciones incluso cuando está utilizando parámetros de enfoque, como No molestar, Trabajar o Dormir, active Notificaciones sensibles al tiempo. Esta configuración sustituye cualquier configuración de notificación para un enfoque específico. Recomendamos que active este parámetro de modo que no se pierda solicitudes de verificación.

Para obtener más ayuda con la configuración de notificaciones de iOS, consulte Asistencia de Apple: Cambiar ajustes de notificación en iPhone.

Usuarios de Android

  1. Para comprobar si permite notificaciones distribuidas, en la aplicación Salesforce Authenticator, toque icono de página de configuración de Salesforce Authenticator.
    Su estado de notificación se muestra bajo Notificaciones distribuidas.
  2. Para activar las notificaciones distribuidas, toque Cambio en Configuración.
    Salesforce Authenticator le redirige a la configuración de Notificaciones de su dispositivo para Authenticator.
  3. En la configuración de su dispositivo, active las notificaciones para Salesforce Authenticator.
    Nota
    Nota Para asegurarse de que no se pierde solicitudes de verificación, Salesforce Authenticator envía notificaciones incluso cuando está en modo Enfoque.

Para obtener más ayuda con la configuración de notificaciones de Android, consulte Asistencia de Google: Controlar notificaciones en Android.

 
Cargando
Salesforce Help | Article