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            Requisitos para Salesforce Authenticator

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            Requisitos para Salesforce Authenticator

            La aplicación móvil Salesforce Authenticator es compatible con varias plataformas móviles, con algunos requisitos de dispositivo, sistema operativo o navegador móvil. Necesita una conexión a Internet para comunicarse con Salesforce para verificaciones de usuario de la actividad de cuenta y verificaciones automatizadas basadas en la ubicación. La aplicación genera códigos de verificación como contraseñas simultáneas basadas en el tiempo o TOTPs sin una conexión a Internet en su dispositivo móvil, de modo que aún puede iniciar sesión en sus otras cuentas cuando no tiene conexión.

            Ediciones necesarias

            Configuración de Salesforce Authenticator disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
            Autenticación de múltiples factores con Salesforce Authenticator disponible en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition y Contact Manager Edition

            Navegadores y dispositivos compatibles

            Salesforce Authenticator es compatible en orientación horizontal en estos entornos.

            Aplicación Salesforce Authenticator Dispositivos admitidos Sistemas operativos móviles compatibles
            iOS, v4.3.0 o posterior iPhone XR o modelos posteriores iOS 14.0 o posterior
            Android, v4.3.0 o posterior Teléfonos Android Android 9.0 o posterior

            Para un rendimiento óptimo de Salesforce Authenticator, recomendamos mantener actualizado el sistema operativo de su dispositivo móvil y actualizar a los modelos de dispositivos más recientes que permita su plan móvil. Las futuras versiones de Salesforce a veces requieren la retirada de la compatibilidad con sistemas operativos obsoletos y a veces las nuevas versiones de los sistemas operativos no tienen un rendimiento adecuado en dispositivos antiguos.

            Ediciones y licencias de Salesforce

            Estas ediciones de Salesforce y tipos de licencia de usuario permiten el uso de Salesforce Authenticator para la verificación de identidad y autenticación de múltiples factores.

            Edición de Salesforce
            • Essentials Edition
            • Group Edition
            • Professional Edition
            • Enterprise Edition
            • Performance Edition
            • Unlimited Edition
            • Developer Edition
            • Contact Manager Edition
            		 Database.com Edition no es compatible.
            Tipos de licencias de usuario
            • usuarios de Salesforce
            • Usuarios de Salesforce Platform y Salesforce
            • Usuarios externos de Customer Community, Customer Community Plus y Partner Community
            • Usuarios de portal que sean miembros de una comunidad de Salesforce
            		 No se admiten estos tipos de licencias de usuario: usuarios del portal (a menos que sean miembros de una comunidad de Salesforce), usuarios de Database.com, usuarios de Sites y Site.com y usuarios de WDC.

            Conexión inalámbrica

            Salesforce Authenticator necesita una conexión Wi-Fi o de red de telefonía móvil para comunicarse con Salesforce. Para conexiones móviles, se requiere una red 3G o más rápida. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos utilizar Wi-Fi o LTE. Salesforce Authenticator genera códigos de verificación válidos cuando su dispositivo está sin conexión, de modo que aún puede utilizarlos para iniciar sesión en sus otras cuentas. También puede ver su historial de actividad y lista de ubicaciones de confianza cuando el dispositivo está desconectado.

             
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