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Erste Schritte mit Salesforce
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            Überprüfen Ihrer Identität mit Salesforce Authenticator

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            3. Erste Schritte mit Salesforce

            Überprüfen Ihrer Identität mit Salesforce Authenticator

            Nachdem Sie die Salesforce Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät installiert und Ihren Salesforce-Account verbunden haben, verwenden Sie die Anwendung, um sich sicher bei Ihrem Account anzumelden oder um auf eingeschränkte Ressourcen in Salesforce zuzugreifen. Sie können auch Aktivitäten blockieren, die Sie nicht erkennen, und sie Ihrem Administrator melden.

            Erforderliche Editionen

            Salesforce Authenticator-Setup ist verfügbar in: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience
            Die Multi-Faktor-Authentifizierung mit Salesforce Authenticator ist verfügbar in: alle Editionen

            Die Automatisierungsfunktion ist nur aktiviert, wenn mindestens ein Salesforce-Ökosystemaccount mit der Anwendung verbunden ist. Diese Accounts bilden das Salesforce-Ökosystem.

            • Salesforce.com
            • Commerce Cloud
            • Heroku
            • Sales Cloud
            • Marketing Cloud
            • MuleSoft
            • Quip
            • Tableau
            Hinweis
            Hinweis Die Automatisierungsfunktion ist nur verfügbar, wenn Ihr Salesforce-Administrator sie aktiviert.

            Bevor Sie loslegen:

            Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Identität mit Salesforce Authenticator zu überprüfen.

            Bevor Sie loslegen:

            Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Identität mit Salesforce Authenticator zu überprüfen.

            1. Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Account an oder versuchen Sie, auf eine eingeschränkte Ressource in Salesforce zuzugreifen.
              Salesforce Authenticator sendet eine Benachrichtigung an Ihr Mobilgerät.
              Hinweis
              Hinweis Wenn Sie zwar eine Benachrichtigung erwarten, jedoch keine erhalten, streichen Sie in Ihrer Accountliste mit dem Finger nach unten, um die Anwendung manuell zu aktualisieren. Falls dies nicht funktioniert, sind Push-Benachrichtigungen aufgrund eines extrem hohen Datenverkehrsaufkommens möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Sie können Ihre Identität mithilfe von TOTP-Codes bestätigen.
            2. Antworten Sie auf die Benachrichtigung oder öffnen Sie Salesforce Authenticator, um die Überprüfungsanforderung anzuzeigen.
              In der Anwendung werden Details Ihrer Accountaktivität angezeigt. Dazu gehören Ihr Benutzername, der Service, auf den Sie zugreifen möchten, und die Informationen zum für die Aktivität verwendeten Gerät, z. B. Ihrem Computer. Wenn Standortdienste aktiviert und verfügbar sind, wird Ihr ungefährer Standort in der Anwendung angezeigt.
            3. Wenn Sie die Details anerkennen, tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf Genehmigen. Wenn Ihnen die Details unbekannt sind, tippen Sie auf Ablehnen.
              Wenn Sie die Anforderung genehmigen, werden Sie bei Salesforce angemeldet oder Ihnen wird der Zugriff auf die gewünschte Ressource erteilt.

              Wenn Sie eine Anmeldeanforderung ablehnen, werden Sie von Salesforce Authenticator gefragt, wie mit der nicht erkannten Aktivität umgegangen werden soll. Tippen Sie auf Block Activity and Flag (Aktivität blockieren und kennzeichnen), um den nicht autorisierten Zugriff auf Ihren Account zu verhindern und um Ihren Administrator hinsichtlich der potenziellen Sicherheitsverletzung zu warnen. Bei dieser Aktion wird zudem ein Protokolleintrag im Verlauf der Identitätsüberprüfung erstellt. Tippen Sie auf Just Block Activity (Aktivität einfach blockieren), um den Zugriff auf Ihren Account ohne Kennzeichnung zu verhindern.

            Siehe auch:

             
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