Verificar sua identidade com o Salesforce Authenticator
Depois de instalar o aplicativo Salesforce Authenticator no seu dispositivo móvel e conectar sua conta do Salesforce, use o aplicativo para fazer login seguro em sua conta ou acessar recursos restritos no Salesforce. Além disso, você pode bloquear atividades que não reconhece e relatá-las ao administrador.
Edições obrigatórias
Configuração do Salesforce Authenticator disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Autenticação multifator com Salesforce Authenticator disponível em: todas as edições
O recurso de automação será habilitado apenas se você tiver pelo menos uma conta do ecossistema do Salesforce conectada ao aplicativo. Essas contas compõem o ecossistema do Salesforce.
Salesforce.com
Commerce Cloud
Heroku
Sales Cloud
Marketing Cloud
MuleSoft
Quip
Tableau
Nota O recurso de automação estará disponível somente quando o administrador do Salesforce ativá-lo.
Para verificar sua identidade com o Salesforce Authenticator, siga estas etapas.
Efetue login na sua conta do Salesforce ou tente acessar um recurso restrito no Salesforce.
O Salesforce Authenticator envia uma notificação ao seu dispositivo móvel.
Nota Se você estiver esperando uma notificação, mas não receber uma, deslize para baixo na lista de contas para atualizar o aplicativo manualmente. Se isso não funcionar, as notificações por push podem estar temporariamente indisponíveis devido a um tráfego muito alto. Você pode verificar sua identidade com códigos TOTP.
Responda à notificação ou abra o Salesforce Authenticator para visualizar a solicitação de verificação.
O aplicativo mostra os detalhes das atividades na sua conta, incluindo seu nome de usuário, o serviço que você está tentando acessar e informações sobre o dispositivo usado para a atividade, como seu computador. Se os serviços de localização estiverem habilitados e disponíveis, o aplicativo mostrará sua localização aproximada.
Se você reconhecer os detalhes, toque em Aprovar no dispositivo móvel. Se não reconhecer os detalhes, toque em Negar.
Se você aprovar a solicitação, estará conectado ao Salesforce ou receberá acesso ao recurso desejado.
Se você negar uma solicitação de login, o Salesforce Authenticator perguntará o que deve fazer com a atividade não reconhecida. Para evitar o acesso não autorizado à sua conta e alertar o administrador quanto à potencial violação de segurança, toque em Bloquear atividade e sinalizar. Essa ação também cria uma entrada de registro no Histórico de verificação de identidade. Para evitar o acesso à sua conta sem sinalizar, toque em Apenas bloquear atividade.
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