Hakutulosten suodattaminen ja lajitteleminen Lightning Experiencessa

Näet parhaat vastaavuudet koko Salesforcesta Parhaat tulokset -sivulla

Parhaat tulokset -sivulla näytetään parhaat vastaavuudet eniten käyttämistäsi objekteista. Näet sen, kun et hae tietoja tietystä objektista. Jos haluat nähdä enemmän tuloksia objektista, napsauta Näytä enemmän.

Tulosten tarkasteleminen tietystä objektista

Jos haluat nähdä tuloksia tietystä objektista, napsauta objektin nimeä hakutulosten sivun sivupalkista.

Tarkasta kaikki käytettävissä olevat objektit Näytä enemmän -luettelosta

Jos et näe objektia Hakutulokset-osiossa, valitse Näytä enemmän. Haettavissa olevat objektit näytetään aakkosjärjestyksessä.

Tuloksiesi suodattaminen

Voit suodattaa tilien, tapausten, yhteyshenkilöiden, mittaristojen, tiedostojen, Knowledge-artikkelien, liidien, huomautusten, mahdollisuuksien, ihmisten ja tehtävien hakutuloksia. Voit suodattaa joidenkin objektien tuloksia. Avaa suodatusvaihtoehdot napsauttamalla objektin nimeä sivupalkista (1).

Hakutulokset päivitetään, kun lisäät suodattimia. Näet käytössä olevat suodattimet tulosten yllä (2). Jos haluat poistaa suodattimen, napsauta Tyhjennä (3).

Pääkäyttäjäsi määrittää, mitä kenttiä voit käyttää objektin suodattamiseen, lisäämällä kentät objektin hakutulosten asetteluun. Voit myös suodattaa ei-aktiivisten tietuetyyppien perusteella. Et voi suodattaa salattujen kenttien perusteella.

Kun suodatat päivämäärien mukaan, voit valita valmiiksi määritettyjä ajanjaksoja, kuten ”Edelliset 7 päivää” ja ”Edelliset 30 päivää”. Et voi käyttää mukautettua ajanjaksoa.

Lajittele hakutuloksesi

Lajittelu hakutulokset napsauttamalla kentän nimeä sarakkeiden ylälaidasta tai käyttämällä lajittelun alasvetovalikkoa.

Jos haluat muuttaa lajittelun suuntaa, napsauta kentän nimeä tai sarakkeen otsikossa olevaa nuolta.

Jos yksikään hakuasettelun kentistä ei ole lajiteltavissa, lajittelun alasvetoluettelo ei ole käytössä.

Tarkastele tuloksia Salesforcen ulkopuolelta.

Jos pääkäyttäjäsi on yhdistänyt organisaatioosi ulkoisen hakukoneen, tulokset näytetään hakutulosten sivun sivupalkin Ulkoiset tulokset -osiossa. Ulkoiset lähteet luetellaan aakkosjärjestyksessä. Usein käytetyt ulkoiset tietolähteet näytetään myös Parhaat tulokset -osiossa. Jos lähde on lisätty navigointipalkkiin, se näytetään myös Hakutulokset-osiossa. Valitse tietueen otsikko siirtyäksesi tietueen lisätietosivulle tai valitse Näytä siirtyäksesi suoraan ulkoiseen asiakirjaan. Riippuen ulkoisesta tietolähteestä, URL avautuu ulkoisen lähteen verkkosivustolla tai Salesforcen sisäisessä kehyksessä.

Muita hakuvihjeitä ja suositeltuja käytäntöjä

Näillä hakuvihjeillä pääset nopeasti oikeille jäljille.

• Rajoita tulosten määrää syöttämällä tarkempia hakutermejä. Kirjoita esimerkiksi koko nimi ja yritys (Mike Jones Salesforce) tai sukunimi ja postinumero (Jones 94123).
• Etsitkö tiettyä yhteyshenkilöä tai mahdollisuutta? Saat kohdennetumpia tuloksia lisäämällä tilin nimen lauseeseesi. Esimerkiksi John Smith Acme tai 200 Widgets Acme. Tilin nimen lisääminen toimii myös Lightning Experiencen pikatuloksissa ehdotetuille tietueille.
• Tarkasta oikeinkirjoituksesi ja varmista, että olet syöttänyt hakutermin kokonaan.
• Jos loit tai päivitit tietueen äskettäin, odota muutama minuutti, jotta tietue on haettavissa. Jos et näe tietuetta 15 minuutin kuluessa, ota yhteyttä pääkäyttäjääsi. Kaikkia tietueen kenttiä ei voi hakea.
• Jos luulet, ettet näe tietuetta käyttöoikeusongelmien vuoksi, ota yhteyttä pääkäyttäjääsi. Näytämme sinulle vain tietueet, joiden käyttöoikeus sinulla on.