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Einrichten einer autorisierten E-Mail-Domäne
Richten Sie eine autorisierte E-Mail-Domäne ein, um Ihre E-Mail-Versanddomäne ohne DomainKeys Identified Mail (DKIM) zu überprüfen. Wenn die E-Mail-Adressen Ihrer Benutzer beispielsweise das Format name@example.com aufweisen, richten Sie eine autorisierte E-Mail-Domäne für die example.com ein.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Ändern autorisierter E-Mail-Domänen: | E-Mail-Administration |
Lesen Sie vor dem Einrichten einer autorisierten E-Mail-Domäne die folgenden wichtigen Überlegungen.
- Salesforce empfiehlt DKIM-Schlüssel anstelle autorisierter E-Mail-Domänen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Senden von E-Mails über Salesforce und Erstellen eines DKIM-Schlüssels.
- Sie können eine autorisierte E-Mail-Domäne aus der Produktion in eine Sandbox kopieren. Überlegen Sie, ob Sie zusätzlich zu einem DKIM-Schlüssel für diese Funktion eine autorisierte E-Mail-Domäne erstellen möchten. Entsprechende Informationen finden Sie unter Kopieren autorisierter E-Mail-Domänen in eine Sandbox.
- Sowohl für autorisierte E-Mail-Domänen als auch für DKIM-Schlüssel muss der DNS-Datensatz Ihrer Domäne aktualisiert werden. Bereiten Sie sich auf die Durchführung dieser Aktualisierungen mit Ihrem IT-Team oder DNS-Anbieter vor.
- Wenn Sie die E-Mail-Versanddomäne eines Partners mit einer autorisierten E-Mail-Domäne autorisieren möchten, führen Sie diese Schritte zusammen mit Ihrem Partner aus.
Wenn Sie sich entscheiden, eine autorisierte E-Mail-Domäne einzurichten, nachdem Sie diese Überlegungen gelesen haben, folgen die folgenden Schritte.
- Verwenden Sie unter "Setup" das Feld "Schnellsuche", um Autorisierte E-Mail-Domänen zu suchen und auszuwählen.
- Klicken Sie zum Hinzufügen einer autorisierten E-Mail-Domäne auf Hinzufügen.
- Geben Sie den Domänennamen ein. Beispiel: example.com.
-
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Salesforce generiert einen Prüfschlüssel für die autorisierte E-Mail-Domäne, beispielsweise:
00D000000000P08=1TB00000000000Bhinzu. -
Wenn Sie Inhaber der Domäne sind, fügen Sie einen TXT-Datensatz (Text) im DNS für den Domänennamen hinzu, der den Prüfcode enthält.
Wenden Sie sich an Ihr IT-Team oder Ihren DNS-Anbieter, um diesen Schritt auszuführen.
Hinweis Die Übernahme von DNS-Änderungen dauert bis zu 72 Stunden.Es gibt drei gültige Domänenformate für den Namen im DNS-TXT-Datensatz.
- Ihr Domänenname.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel eines DNS-TXT-Datensatzes für eine autorisierte E-Mail-Domäne mit dem Domänennamen example.com und dem Prüfschlüssel 1TB00000000000B in einer Organisation mit einer 15-stelligen ID 00D000000000P08.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Ihre Domäne mit dem Präfix
_sfdv..Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen DNS-TXT-Datensatz für dieselbe Domäne und denselben Überprüfungsschlüssel mit dem Präfix
_sfdv..Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- _sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Ihr Domänenname mit dem Präfix
orgId._sfdv., wobei orgID die 18-stellige ID der Organisation ist.Verwenden Sie diese Option, wenn Sie mehrere Organisationen verwalten, die dieselbe E-Mail-Versanddomäne verwenden und eindeutige Namen im DNS wünschen.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen DNS-TXT-Datensatz mit mehreren durch ein Semikolon getrennten Werten.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- 00D000000000P08EAE._sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B"
Tipp Wenn für einen oder mehrere dieser Namen bereits ein DNS-TXT-Datensatz vorhanden ist, können Sie einen zweiten TXT-Datensatz für diesen Namen erstellen. Alternativ können Sie den Prüfcode an die Werteliste anhängen. Trennen Sie zum Anhängen eines Werts die Werte durch ein Semikolon (;).Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen DNS-TXT-Datensatz mit mehreren durch ein Semikolon getrennten Werten.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000X09=1TB00000000000C;00D000000000P08=1TB00000000000B" - Ihr Domänenname.
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Wenn Sie nicht Inhaber der Domäne sind, arbeiten Sie mit dem Domäneninhaber zusammen, um den erforderlichen TXT-Datensatz im DNS hinzuzufügen.
Wenn Sie es Benutzern beispielsweise ermöglichen möchten, E-Mails von Salesforce mit der E-Mail-Domäne eines Partners zu senden, arbeiten Sie mit dem Partner zusammen, um dem DNS-Datensatz dieser Domäne einen Datensatz hinzuzufügen.
Geben Sie dem Domäneninhaber unter "Setup" den Überprüfungsschlüssel und Ihre 18-stellige Organisations-ID an.
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Überprüfen Sie in Salesforce die Inhaberschaft der Domäne.
- Verwenden Sie unter "Setup" das Feld "Schnellsuche", um Autorisierte E-Mail-Domänen zu suchen und auszuwählen.
- Klicken Sie neben Ihrem Domänendatensatz auf Bearbeiten.
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Aktivieren Sie auf der Datensatzseite die Option Domäneninhaberschaft überprüfen.
Wenn die Domänenüberprüfung erfolgreich ist, bleibt "Domäneninhaberschaft überprüfen" aktiviert.
Wenn die Domänenüberprüfung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob der erforderliche TXT-Datensatz im DNS vorhanden ist und ob genügend Zeit für die Übernahme der Änderung vergangen ist.
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Aktivieren Sie E-Mail-Überprüfung erforderlich, um eine E-Mail-Überprüfung auf Benutzerebene für diese Domäne anzufordern.
Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
ACHTUNG Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, besteht die Gefahr von Identitätsbetrug, da jeder Benutzer, der Benutzer in Salesforce erstellen kann, auch E-Mails von einer beliebigen Adresse in dieser autorisierten Domäne senden kann. Daher wird empfohlen, dass Sie immer E-Mail-Überprüfung erforderlich aktivieren. Entsprechende Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Senden von E-Mails über Salesforce. - Speichern Sie Ihre Änderungen.
