Configurar un dominio de correo electrónico autorizado
Para verificar su dominio de envío de correo electrónico sin DomainKeys Identified Mail (DKIM), configure un dominio de correo electrónico autorizado. Por ejemplo, si las direcciones de correo electrónico de sus usuarios tienen el formato name@example.com, configure un dominio de correo electrónico autorizado para example.com.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Todas las ediciones excepto Database.com |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para modificar dominios de correo electrónico autorizados: | Administración de correo electrónico |
Antes de configurar un dominio de correo electrónico autorizado, revise estas consideraciones importantes.
- Salesforce recomienda claves DKIM en vez de dominios de correo electrónico autorizados. Consulte Consideraciones para enviar correo electrónico desde Salesforce y crear una clave DKIM.
- Puede copiar un dominio de correo electrónico autorizado desde producción a un entorno sandbox. Considere si crear un dominio de correo electrónico autorizado además de una clave DKIM para esta función. Consulte Copiar dominios de correo electrónico autorizados en un entorno sandbox.
- Tanto los dominios de correo electrónico autorizados como las claves DKIM requieren una actualización en el registro DNS de su dominio. Prepárese para trabajar con su equipo de TI o proveedor de DNS para completar esas actualizaciones.
- Para autorizar el dominio de envío de correo electrónico de un socio con un dominio de correo electrónico autorizado, trabaje con su socio para completar estos pasos.
Si decide configurar un dominio de correo electrónico autorizado después de revisar esas consideraciones, estos son los pasos.
- Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Dominios de correo electrónico autorizados.
- Para agregar un dominio de correo electrónico autorizado, haga clic en Agregar.
- Introduzca el nombre del dominio. Por ejemplo, example.com.
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Guarde sus cambios.
Salesforce genera una clave de verificación para el dominio de correo electrónico autorizado, por ejemplo:
00D000000000P08=1TB00000000000B. -
Si posee el dominio, agregue un registro TXT (texto) en DNS para el nombre de dominio que incluye el código de verificación.
Trabaje con su equipo de TI o proveedor de DNS para completar este paso.
Nota Los cambios de DNS tardan hasta 72 horas en propagarse.Existen tres formatos de dominio válidos para el nombre en el registro DNS TXT.
- Su nombre de dominio.
Este es un ejemplo de un registro de TXT DNS para un dominio de correo electrónico autorizado con un nombre de dominio de example.com y una clave de verificación de 1TB00000000000B en una organización con un Id. de 15 dígitos 00D000000000P08.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su dominio con el prefijo
_sfdv..Este es un ejemplo de un registro de TXT DNS para el mismo dominio y clave de verificación con el prefijo
_sfdv..Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- _sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su nombre de dominio con el prefijo
orgId._sfdv., donde orgID es el Id. de 18 dígitos de la organización.Utilice esta opción si gestiona múltiples organizaciones que utilizan el mismo dominio de envío de correo electrónico y desea nombres exclusivos en DNS.
Este es un ejemplo de un registro de TXT DNS con múltiples valores separados por punto y coma.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- 00D000000000P08EAE._sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B"
Sugerencia Si ya existe un registro TXT DNS para uno o más de estos nombres, puede crear un segundo registro TXT para ese nombre. O bien puede adjuntar el código de verificación a la lista de valores. Para anexar un valor, separe los valores con punto y coma (;).Este es un ejemplo de un registro de TXT DNS con múltiples valores separados por punto y coma.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000X09=1TB00000000000C;00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su nombre de dominio.
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Si no es propietario del dominio, trabaje con el propietario del dominio para agregar el registro TXT requerido en DNS.
Por ejemplo, para permitir a los usuarios enviar correos electrónicos desde Salesforce con el dominio de correo electrónico de un socio, trabaje con el socio para agregar un registro al registro DNS de ese dominio.
Proporcione al propietario del dominio la clave de verificación desde Configuración y su Id. de organización de 18 dígitos.
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En Salesforce, verifique la propiedad del dominio.
- Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Dominios de correo electrónico autorizados.
- Junto a su registro de dominio, haga clic en Modificar.
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En la página de registro, active Verificar propiedad de dominio.
Si la verificación de dominio se realiza correctamente, “Verificar propiedad de dominio” permanece activada.
Si la verificación de dominio no es correcta, verifique que el registro de TXT requerido existe en DNS y que ha transcurrido el tiempo suficiente para que se propague el cambio.
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Para requerir verificación de correo electrónico a nivel de usuario para este dominio, active Requerir verificación de correo electrónico.
Esta configuración se activa de forma predeterminada.
Advertencia Cuando desactiva esta configuración, corre el riesgo de fraude de suplantación porque cualquier usuario que pueda crear usuarios en Salesforce también puede enviar correos electrónicos desde cualquier dirección en este dominio autorizado. Por ese motivo, recomendamos que active siempre Requerir verificación por correo electrónico. Consulte Consideraciones para el envío de correo electrónico desde Salesforce. - Guarde sus cambios.
