Configurar un dominio de email autorizado
Para verificar su dominio de envío de email sin DomainKeys Identified Mail (DKIM), configure un dominio de email autorizado. Por ejemplo, si las direcciones de email de sus usuarios tienen el formato name@example.com, configure un dominio de email autorizado para example.com.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Todas las ediciones excepto Database.com |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para modificar dominios de email autorizados: | Administración de email |
Antes de configurar un dominio de email autorizado, revise estas consideraciones importantes.
- Salesforce recomienda claves DKIM en vez de dominios de email autorizados. Consulte Consideraciones para enviar email desde Salesforce y crear una clave DKIM.
- Puede copiar un dominio de email autorizado desde producción a un entorno sandbox. Considere si crear un dominio de email autorizado además de una clave DKIM para esta función. Consulte Copiar dominios de email autorizados en un entorno sandbox.
- Tanto los dominios de email autorizados como las claves DKIM requieren una actualización en el registro DNS de su dominio. Prepárese para trabajar con su equipo de TI o proveedor de DNS para completar esas actualizaciones.
- Para autorizar el dominio de envío de email de un socio con un dominio de email autorizado, trabaje con su socio para completar estos pasos.
Si decide configurar un dominio de email autorizado después de revisar esas consideraciones, estos son los pasos.
- Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Dominios de email autorizados.
- Para agregar un dominio de email autorizado, haga clic en Agregar.
- Ingrese el nombre del dominio. Por ejemplo, example.com.
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Guarde sus cambios.
Salesforce genera una clave de verificación para el dominio de email autorizado, por ejemplo:
00D000000000P08=1TB00000000000B. -
Si es propietario del dominio, agregue un registro TXT (texto) en DNS para el nombre de dominio que incluye el código de verificación.
Trabaje con su equipo de TI o proveedor de DNS para completar este paso.
Nota Los cambios de DNS tardan hasta 72 horas en propagarse.Existen tres formatos de dominio válidos para el nombre en el registro DNS TXT.
- Su nombre de dominio.
Este es un ejemplo de un registro DNS TXT para un dominio de email autorizado con un nombre de dominio example.com y una clave de verificación de 1TB00000000000B en una organización con un Id. de 15 dígitos 00D000000000P08.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su dominio con el prefijo
_sfdv..Este es un ejemplo de un registro DNS TXT para el mismo dominio y clave de verificación con el prefijo
_sfdv..Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- _sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su nombre de dominio con el prefijo
orgId._sfdv., donde orgID es el Id. de 18 dígitos de la organización.Utilice esta opción si gestiona múltiples organizaciones que utilizan el mismo dominio de envío de email y desea nombres exclusivos en DNS.
Este es un ejemplo de un registro DNS TXT con múltiples valores separados por punto y coma.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- 00D000000000P08EAE._sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B"
Sugerencia Si ya existe un registro TXT DNS para uno o más de estos nombres, puede crear un segundo registro TXT para ese nombre. O bien puede anexar el código de verificación a la lista de valores. Para anexar un valor, separe los valores con punto y coma (;).Este es un ejemplo de un registro DNS TXT con múltiples valores separados por punto y coma.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000X09=1TB00000000000C;00D000000000P08=1TB00000000000B" - Su nombre de dominio.
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Si no es propietario del dominio, trabaje con el propietario del dominio para agregar el registro TXT requerido en DNS.
Por ejemplo, para permitir a los usuarios enviar email desde Salesforce con el dominio de email de un socio, trabaje con el socio para agregar un registro al registro DNS de ese dominio.
Proporcione al propietario del dominio la clave de verificación desde Configuración y su Id. de organización de 18 dígitos.
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En Salesforce, verifique la propiedad del dominio.
- Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Dominios de email autorizados.
- Junto a su registro de dominio, haga clic en Modificar.
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En la página de registro, active Verificar propiedad de dominio.
Si la verificación del dominio se realiza correctamente, “Verificar la propiedad del dominio” permanece activada.
Si la verificación de dominio no es satisfactoria, verifique que el registro TXT requerido existe en DNS y que transcurrió el tiempo suficiente para que se propague el cambio.
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Para requerir verificación de email a nivel de usuario para este dominio, active Requerir verificación de email.
Esta configuración se activa de forma predeterminada.
Advertencia Cuando desactiva este parámetro, corre el riesgo de fraude de imitación porque cualquier usuario que pueda crear usuarios en Salesforce también puede enviar emails desde cualquier dirección en este dominio autorizado. Por ese motivo, recomendamos que active siempre Requerir verificación por email. Consulte Consideraciones para enviar email desde Salesforce. - Guarde sus cambios.
