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            Identificar dominios de envío de email verificados

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            3. Identificar sus usuarios y gestionar el acceso

            Identificar dominios de envío de email verificados

            Para identificar los dominios de envío de email que requieren verificación, utilice Lenguaje de consulta de objetos de Salesforce (SOQL) y API de herramientas. Consulte sus claves de DomainKeys Identified Mail (DKIM) y sus dominios de email autorizados.

            Ediciones necesarias

            Permisos de usuario necesarios
            Para utilizar Developer Console: API activada Y Ver todos los datos
            Para utilizar el Editor de consultas y ejecutar SOQL en la ficha Editor de consultas: API activada

            Siga estos pasos para encontrar los dominios de envío de email configurados en su organización. Para comprobar si Salesforce puede enviar email desde un dominio específico, consulte Comprobar el estado de verificación de un dominio de envío de email.

            Nota
            Nota Estas instrucciones ejecutan dos consultas con Developer Console, pero ese no es el único método viable para ejecutar las consultas. Otro método común es utilizar Postman para ejecutar una consulta de API de REST. Consulte Guía rápida Conectar Postman con API de Salesforce y Utilizar API de REST en Trailhead. O bien trabaje con su desarrollador de Salesforce para ejecutar estas consultas.

            Acceder al editor de consultas en Developer Console

            Utilice el Editor de consultas en Developer Console para ejecutar consultas de API de herramientas y SOQL.

            Si es nuevo en Developer Console, consulte Fundamentos de Developer Console en Trailhead, o trabaje con su desarrollador de Salesforce para ejecutar estas consultas.

            1. Abra la Consola de desarrollador.
              • En Lightning Experience: Haga clic en el menú de acceso rápido (Icono de engranaje) y luego haga clic en Developer Console.
              • En Salesforce Classic: Haga clic en Su nombre y, a continuación, haga clic en Developer Console.
            2. Haga clic en la ficha Editor de consultas.
              Developer Console con la ficha Editor de consultas

            Consultar claves DKIM

            Para revisar sus configuraciones de claves DKIM, consulte el objeto EmailDomainKey a través de SOQL estándar.

            1. Acceda al Editor de consultas en Developer Console.
            2. Pegue su consulta SOQL en el Editor de consultas.

              Estas son consultas SOQL de ejemplo para EmailDomainKey. Para obtener la lista completa de campos para este objeto, consulte Clave de dominio de email en Referencia de objeto para Salesforce Platform.

              Enumere todas las claves DKIM, incluyendo su estado.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
ORDER BY Domain

              Enumere solo claves DKIM activas.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = true
ORDER BY Domain

              Enumere solo claves DKIM inactivas.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState, CreatedDate
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = false
ORDER BY Domain
            3. Haga clic en Ejecutar.
            4. Revise los resultados en la tabla de resultados.

              Este es un resultado de ejemplo de la ejecución de la consulta para enumerar todas las claves DKIM.

              Resultados de consulta

            Consultar dominios de email autorizados

            El objeto API de herramientas de AuthorizedEmailDomain realiza un seguimiento de los dominios de email en la lista Dominio de email autorizado en Configuración. Consulte este objeto a través de la API de herramientas, no SOQL estándar.

            1. Acceda al Editor de consultas en Developer Console.
            2. Junto al botón Ejecutar, seleccione Utilizar API de herramientas.
            3. Pegue su consulta en el Editor de consultas.

              Estas son consultas de API de herramientas de ejemplo para AuthorizedEmailDomain. Para obtener la lista completa de campos para este objeto de API de herramientas, consulte AuthorizedEmailDomain en Guía del desarrollador de API de herramientas.

              Enumere todos los dominios de email autorizados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
ORDER BY DomainName

              Enumere solo dominios de email autorizados verificados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = true

              Enumere solo dominios de email autorizados que no están verificados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = false
            4. Haga clic en Ejecutar.

              Este es un resultado de ejemplo de la ejecución de la consulta para enumerar todos los dominios de email autorizados. “Utilizar API de herramientas” está seleccionada.

              Resultados de consulta

            Interpretar sus resultados de consulta

            Utilice sus resultados de consulta para identificar dominios verificados y actuar sobre configuraciones de dominio incompletas u obsoletas.

            Para obtener una lista de todos los dominios verificados, combine los resultados de consulta para claves DKIM activas y para dominios de email autorizados verificados.

            Para identificar dominios de envío de email para los que la configuración está incompleta, combine los resultados de consulta para claves DKIM inactivas y para dominios de email autorizados que no están verificados.

            1. Para cada consulta, copie los resultados de la consulta desde Developer Console.
              No hay ninguna opción de exportación en Developer Console. Si su consulta devuelve un gran número de dominios, utilice este método para extraer los resultados o utilice la API de REST.
              1. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier registro de la tabla de resultados y, a continuación, seleccione Inspeccionar.
              2. Busque la <table> o la etiqueta <div> que contiene grid-table.
                Los accesos directos CTRL+F (Windows) y CMD+F (Mac) abren el diálogo de búsqueda.
              3. Haga clic con el botón derecho del ratón en ese elemento y seleccione Copiar, luego seleccione Copiar elemento.
            2. Para cada consulta, pegue los resultados en un archivo de su elección.
              1. Para pegar los resultados en una hoja de cálculo de Excel, haga clic con el botón derecho del ratón en una celda, seleccione Pegar especial y seleccione Texto Unicode.
              2. Si no tiene Excel, pegue la tabla HTML en un archivo y conviértala a otro formato. Las herramientas de IA pueden ayudarle a realizar esa conversión.
            3. Para cada archivo, agregue manualmente los encabezados de columna.
              Los encabezados de columna no están incluidos en los datos copiados.
            4. Combine o compare los datos.

              El dominio está en el campo Dominio del objeto EmailDomainKey y en el campo Nombre de dominio de la API de herramientas de AuthorizedEmailDomain.

            Para enviar email desde un dominio no verificado, active la clave DKIM, configure una clave DKIM activa o verifique el dominio de email autorizado. Consulte Crear una clave DKIM y Verificar sus dominios de envío de email.

            Nota
            Nota Como una clave DKIM mejora la capacidad de entrega de sus emails, Salesforce recomienda claves DKIM sobre dominios de email autorizados siempre que sea posible.

            Consulte también:

             
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