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Identification de vos utilisateurs et gestion de l’accès
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            Identification des domaines d'envoi d'e-mails vérifiés

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            Identification des domaines d'envoi d'e-mails vérifiés

            Pour identifier les domaines d'envoi d'e-mails qui nécessitent une vérification, utilisez SOQL (Salesforce Object Query Language) et l'API Tooling. Interrogez vos clés DomainKeys Identified Mail (DKIM) et vos domaines de messagerie autorisés.

            Éditions requises

            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser la Developer Console : API activée ET Afficher toutes les données
            Pour utiliser l'éditeur de requête et exécuter SOQL sous l'onglet Éditeur de requête : API activée

            Suivez les étapes ci-dessous pour rechercher les domaines d'envoi d'e-mails configurés dans votre organisation. Pour vérifier si Salesforce peut envoyer des e-mails à partir d'un domaine spécifique, consultez Vérification du statut de vérification d'un domaine d'envoi d'e-mails.

            Remarque
            Remarque Ces instructions exécutent deux requêtes avec la Developer Console, mais ce n'est pas la seule méthode viable pour exécuter les requêtes. Une autre méthode courante consiste à utiliser Postman pour exécuter une requête d'API REST. Voir Connect Postman to Salesforce API Quick Guide et Utiliser l'API REST sur Trailhead. Vous pouvez également travailler avec votre développeur Salesforce pour exécuter ces requêtes.

            Accès à l'éditeur de requête dans la Developer Console

            Utilisez l'éditeur de requête dans la Developer Console pour exécuter des requêtes SOQL et Tooling API.

            Si vous découvrez la Developer Console, consultez Developer Console Basics dans Trailhead, ou travaillez avec votre développeur Salesforce pour exécuter ces requêtes.

            1. Ouvrez la Developer Console.
              • Dans Lightning Experience : Cliquez sur le menu d'accès rapide (Icône d'engrenage), puis sur Developer Console.
              • Dans Salesforce Classic : Cliquez sur Votre nom, puis sur Developer Console.
            2. Cliquez sur l'onglet Éditeur de requête.
              Developer Console avec l'onglet Éditeur de requête

            Interroger les clés DKIM

            Pour vérifier vos configurations de clé DKIM, interrogez l'objet EmailDomainKey via SOQL standard.

            1. Accédez à l'éditeur de requête dans la Developer Console.
            2. Collez votre requête SOQL dans l'éditeur de requête.

              Voici des exemples de requêtes SOQL pour EmailDomainKey : Pour la liste complète des champs de cet objet, consultez Clé de domaine E-mail dans Object Reference for the Salesforce Platform.

              Répertoriez toutes les clés DKIM, y compris leur statut.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
ORDER BY Domain

              Répertoriez uniquement les clés DKIM actives.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = true
ORDER BY Domain

              Répertoriez uniquement les clés DKIM inactives.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState, CreatedDate
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = false
ORDER BY Domain
            3. Cliquez sur Execute.
            4. Examinez les résultats dans le tableau des résultats.

              Voici un exemple de sortie d'exécution de la requête pour répertorier toutes les clés DKIM.

              Résultats de requête

            Interrogation des domaines de messagerie autorisés

            L'objet API Tooling AuthorizedEmailDomain suit les domaines de messagerie dans la liste Domaine de messagerie autorisé dans Configuration. Interrogez cet objet via l'API Tooling, pas avec SOQL standard.

            1. Accédez à l'éditeur de requête dans la Developer Console.
            2. En regard du bouton Exécuter, sélectionnez Utiliser l'API Tooling.
            3. Collez votre requête dans l'éditeur de requête.

              Voici des exemples de requêtes d'API Tooling pour AuthorizedEmailDomain. Pour la liste complète des champs de cet objet API Tooling, consultez AuthorizedEmailDomain dans Tooling API Developer Guide.

              Répertoriez tous les domaines de messagerie autorisés.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
ORDER BY DomainName

              Répertoriez uniquement les domaines de messagerie autorisés vérifiés.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = true

              Répertoriez uniquement les domaines de messagerie autorisés qui ne sont pas vérifiés.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = false
            4. Cliquez sur Execute.

              Voici un exemple de sortie d'exécution de la requête pour répertorier tous les domaines de messagerie autorisés. « Utiliser l'API Tooling » est sélectionné.

              Résultats de requête

            Interprétation des résultats de vos requêtes

            Utilisez les résultats de vos requêtes pour identifier les domaines vérifiés et agir sur les configurations de domaines incomplètes ou obsolètes.

            Pour obtenir la liste de tous les domaines vérifiés, combinez les résultats de requête pour les clés DKIM actives et pour les domaines de messagerie autorisés vérifiés.

            Pour identifier les domaines d'envoi d'e-mails pour lesquels la configuration est incomplète, combinez les résultats de requête pour les clés DKIM inactives et pour les domaines de messagerie autorisés non vérifiés.

            1. Pour chaque requête, copiez les résultats de la requête depuis la Developer Console.
              Aucune option d'exportation n'existe dans la Developer Console. Si votre requête renvoie un grand nombre de domaines, utilisez cette méthode pour extraire les résultats ou utilisez l'API REST.
              1. Cliquez avec le bouton droit sur un enregistrement de la grille des résultats, puis sélectionnez Inspecter.
              2. Recherchez la balise <table> ou <div> qui contient grid-table.
                Les raccourcis CTRL+F (Windows) et CMD+F (Mac) ouvrent la boîte de dialogue Rechercher.
              3. Cliquez avec le bouton droit sur cet élément, sélectionnez Copier, puis sélectionnez Copier l'élément.
            2. Pour chaque requête, collez les résultats dans le fichier de votre choix.
              1. Pour coller les résultats dans une feuille de calcul Excel, cliquez avec le bouton droit sur une cellule, sélectionnez Coller spécial, puis sélectionnez Texte Unicode.
              2. Si vous n'avez pas Excel, collez le tableau HTML dans un fichier et convertissez-le en un autre format. Les outils IA peuvent vous aider à effectuer cette conversion.
            3. Pour chaque fichier, ajoutez manuellement les en-têtes de colonne.
              Les en-têtes de colonne ne sont pas inclus dans les données copiées.
            4. Combinez ou comparez les données.

              Le domaine se situe dans le champ Domaine de l'objet EmailDomainKey et dans le champ NomDomaine de l'API Tooling AuthorizedEmailDomain.

            Pour envoyer un e-mail à partir d'un domaine non vérifié, activez la clé DKIM, configurez une clé DKIM active ou vérifiez le domaine de messagerie autorisé. Consultez Création d'une clé DKIM et vérification de vos domaines d'envoi d'e-mails.

            Remarque
            Remarque Une clé DKIM améliore la délivrabilité de vos e-mails. Par conséquent, Salesforce recommande des clés DKIM au lieu des domaines de messagerie autorisés dans la mesure du possible.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article