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Identificar seus usuários e gerenciar acesso
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            Identificar domínios de envio de emails verificados

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Identificar seus usuários e gerenciar acesso

            Identificar domínios de envio de emails verificados

            Para identificar os domínios de envio de email que exigem verificação, use a Linguagem de consulta de objeto do Salesforce (SOQL) e a API do conjunto de ferramentas. Consulte suas chaves de Email identificado por DomainKeys (DKIM) e seus domínios de email autorizados.

            Edições obrigatórias

            Permissões de usuário necessárias
            Para usar o Developer Console: API ativada E Visualizar todos os dados
            Para usar o Editor de consulta e executar SOQL na guia Editor de consulta: API ativada

            Siga estas etapas para localizar os domínios de envio de email configurados em sua organização. Para verificar se o Salesforce pode enviar email de um domínio específico, consulte Verificar o status de verificação de um domínio de envio de email.

            Nota
            Nota Essas instruções executam duas consultas com o Developer Console, mas esse não é o único método viável para executar as consultas. Outro método comum é usar o Postman para executar uma consulta da API REST. Consulte Guia rápido Conectar o Postman à API do Salesforce e Usar a API REST no Trailhead. Ou trabalhe com seu desenvolvedor do Salesforce para executar essas consultas.

            Acesse o Editor de consulta no Developer Console

            Use o Editor de consulta no Developer Console para executar consultas SOQL e da API do conjunto de ferramentas.

            Se você é novo no Developer Console, consulte As noções básicas do Developer Console no Trailhead ou trabalhe com o desenvolvedor do Salesforce para executar essas consultas.

            1. Abra o Developer Console.
              • No Lightning Experience: Clique no menu de acesso rápido (Ícone de mecanismo) e clique em Console do desenvolvedor.
              • No Salesforce Classic: Clique em Seu nome e depois em Console do desenvolvedor.
            2. Clique na guia Editor de consulta.
              Developer Console com a guia Editor de consulta

            Consultar chaves DKIM

            Para revisar suas configurações de chave DKIM, consulte o objeto EmailDomainKey usando SOQL padrão.

            1. Acesse o Editor de consulta no Developer Console.
            2. Cole sua consulta SOQL no Editor de consulta.

              Aqui estão exemplos de consultas SOQL para EmailDomainKey. Para obter a lista completa de campos para esse objeto, consulte chave de domínio de email em Referência de objeto para a Salesforce Platform.

              Lista todas as chaves DKIM, incluindo seu status.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
ORDER BY Domain

              Lista apenas chaves DKIM ativas.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = true
ORDER BY Domain

              Lista apenas chaves DKIM inativas.

              SELECT Id, Domain, Selector, IsActive, TxtRecordsPublishState, CreatedDate
FROM EmailDomainKey
WHERE IsActive = false
ORDER BY Domain
            3. Clique em Execute (Executar).
            4. Revise os resultados na tabela de resultados.

              Aqui está um exemplo de saída da execução da consulta para listar todas as chaves DKIM.

              Resultados da consulta

            Consultar domínios de email autorizados

            O objeto da API do conjunto de ferramentas AuthorizedEmailDomain rastreia os domínios de email na lista Domínio de email autorizado em Configuração. Consulte esse objeto por meio da API do conjunto de ferramentas, não SOQL padrão.

            1. Acesse o Editor de consulta no Developer Console.
            2. Ao lado do botão Executar, selecione Usar API de ferramentas.
            3. Cole sua consulta no Editor de consulta.

              Aqui estão exemplos de consultas da API do conjunto de ferramentas para AuthorizedEmailDomain. Para obter a lista completa de campos para esse objeto da API do conjunto de ferramentas, consulte AuthorizedEmailDomain no Guia do desenvolvedor da API do conjunto de ferramentas.

              Lista todos os domínios de email autorizados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
ORDER BY DomainName

              Lista apenas domínios de email autorizados que são verificados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = true

              Lista apenas domínios de email autorizados não verificados.

              SELECT Id, DomainName, IsDomainOwnershipVerified, IsEmailVerificationRequired, CreatedDate, CreatedById
FROM AuthorizedEmailDomain
WHERE IsDomainOwnershipVerified = false
            4. Clique em Execute (Executar).

              Aqui está um exemplo de saída da execução da consulta para listar todos os domínios de email autorizados. "Usar API do conjunto de ferramentas" é selecionado.

              Resultados da consulta

            Interpretar os resultados da consulta

            Use os resultados da consulta para identificar domínios verificados e agir quanto a configurações de domínio incompletas ou desatualizadas.

            Para obter uma lista de todos os domínios verificados, combine os resultados da consulta para chaves DKIM ativas e para domínios de email autorizados que são verificados.

            Para identificar domínios de envio de email para os quais a configuração está incompleta, combine os resultados da consulta para chaves DKIM inativas e para domínios de email autorizados não verificados.

            1. Para cada consulta, copie os resultados da consulta do Developer Console.
              Não há opção de exportação no Developer Console. Se a sua consulta retornar um grande número de domínios, use esse método para extrair os resultados ou use a API REST.
              1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer registro na grade de resultados e selecione Inspectar.
              2. Localize a marca <table> ou a marca <div> que contém grid-table.
                Os atalhos CTRL+F (Windows) e CMD+F (Mac) abrem a caixa de diálogo localizar.
              3. Clique com o botão direito do mouse nesse elemento e selecione Copiar e, em seguida, selecione Copiar elemento.
            2. Para cada consulta, cole os resultados em um arquivo de sua escolha.
              1. Para colar os resultados em uma planilha do Excel, clique com o botão direito do mouse em uma célula, selecione Colar especial e selecione Unicode Text.
              2. Se você não tiver o Excel, cole a tabela HTML em um arquivo e converta-a em outro formato. As ferramentas de IA podem ajudá-lo a realizar essa conversão.
            3. Para cada arquivo, adicione manualmente os cabeçalhos de coluna.
              Os cabeçalhos de coluna não são incluídos nos dados copiados.
            4. Combine ou compare os dados.

              O domínio está no campo Objeto EmailDomainKey Domain e no campo API do conjunto de ferramentas AuthorizedEmailDomain DomainName.

            Para enviar email de um domínio não verificado, ative a chave DKIM, configure uma chave DKIM ativa ou verifique o domínio de email autorizado. Consulte Criar uma chave DKIM e Verificar seus domínios de envio de email.

            Nota
            Nota Como uma chave DKIM melhora a capacidade de entrega de seus emails, a Salesforce recomenda usar chaves DKIM em domínios de email autorizados sempre que possível.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article