Administrer bekræftelse af brugermailadresse

Kontroller en brugers mailbekræftelsesstatus

Hvis du vil kontrollere bekræftelsesstatussen for en brugers mail, skal du se på feltet Mail på brugerens detaljer i Opsætning. Hvis du vil kontrollere mailbekræftelsesstatussen for flere brugere, skal du oprette en rapport over identitetsbekræftelsesmetoder eller køre en SOQL-forespørgsel på TwoFactorMethodsInfo-objektet for at kontrollere feltet HasUserVerifiedEmailAddress.

• Hvis du vil kontrollere en individuel brugers mailbekræftelsesstatus, skal du se brugerens detaljer i Opsætning.
  1. Fra Opsætning skal du bruge feltet Find hurtigt til at finde og vælge Brugere.
  2. Klik på det fulde navn på brugeren.
  3. På siden Brugerdetaljer skal du finde feltet Mail.

     Hvis brugerens mailadresse ikke er bekræftet, vises der et Bekræft-link ud for feltet Mail.

     Når brugeren har fuldført bekræftelsen, ændres linket Bekræft til Bekræftet.

  Dine brugere kan også se deres egen mailbekræftelsesstatus fra siden Avancerede brugeroplysninger.

• Hvis du vil kontrollere mailbekræftelsesstatussen for flere brugere, skal du bruge en af disse indstillinger. Opret en rapport, og inkluder feltet Brugerbekræftet mail.
  1. Opret en Se, hvordan dine brugere bekræfter deres identitet, og inkluder feltet Brugerbekræftet mail.
  2. Brug SOQL til at forespørge på objektet TwoFactorMethodsInfo. Feltet HasUserVerifiedEmailAddress angiver, om brugerens mailadresse er bekræftet.

  Her er der en SOQL-eksempelforespørgsel for at se, hvilke brugere der har ikke-bekræftede mailadresser.

  SELECT UserId, HasUserVerifiedEmailAddress FROM TwoFactorMethodsInfo WHERE HasUserVerifiedEmailAddress=false

Start mailbekræftelse for dine brugere

Start mailbekræftelse for en bruger eller for flere brugere. I hver enkelt situation modtager brugeren et midlertidigt bekræftelseslink til deres ikke-bekræftede mailadresse. Initieringsmetoden bestemmer, hvor længe linket forbliver gyldigt. Hvis et bekræftelseslink udløber, før brugeren klikker på det, skal du sende brugeren et nyt bekræftelseslink.

Disse trin gælder for mailbekræftelse for mailen på en Salesforce-brugerkonto. Det er kun brugere, der kan bekræfte deres returadresse for mails, der sendes gennem Salesforce.

Bemærk For en intern bruger bekræfter adgangskodenulstillingsprocessen også vedkommendes mailadresse. For en ekstern bruger, f.eks. en kunde eller partner, der får adgang til Experience Cloud-lokaliteter, bekræfter nulstillingen af adgangskoden ikke vedkommendes mailadresse.

• Hvis du vil starte bekræftelse for en enkelt intern bruger, skal du bruge linket Bekræft på brugerdetaljesiden.
  Linket Bekræft er ikke tilgængeligt for eksterne brugere, f.eks. kunde- eller partnerbrugere, der får adgang til Experience Cloud-lokaliteter.
  1. Fra Opsætning skal du bruge feltet Find hurtigt til at finde og vælge Brugere.
  2. Klik på det fulde navn på brugeren.
  3. Klik på Bekræft ud for feltværdien Mail.
  Brugeren modtager et bekræftelseslink, der udløber efter 72 timer.
• Hvis du vil starte bekræftelse for flere brugere, skal du bruge asyncEmailConfirmation Apex-metoden. Se Bekræft mailadresser med asynkron mail.

  Med denne metode modtager brugere et bekræftelseslink, der udløber efter 7 dage.

• Hvis du som bruger vil starte bekræftelse af din Salesforce-mailadresse, skal du bruge et link på siden Avancerede brugeroplysninger.
  1. Skriv Avancerede brugeroplysninger i feltet Find hurtigt fra dine personlige indstillinger, og vælg derefter Avancerede brugeroplysninger.

Identificer brugere med en ikke-bekræftet returmailadresse

Før Spring '25 kunne brugerne gemme en ikke-bekræftet returmailadresse i Mine mailindstillinger. Brugere med en ikke-bekræftet returmailadresse kan ikke sende mail fra Salesforce. Hvis du vil identificere disse brugere, skal du bruge felterne Returadresse og Bekræftet returadresse på listen Brugere i Opsætning.

1. Fra Opsætning skal du bruge feltet Find hurtigt til at finde og vælge Brugere.
2. Tilføj eller rediger en listevisning, og tilføj disse felter.
   • Returadresse – brugerens returmailadresse.
   • Bekræftet returadresse – angiver, om brugerens returmailadresse blev bekræftet manuelt i Mine mailindstillinger.
3. Hvis du vil identificere brugere, der ikke kan sende mail fra Salesforce, fordi deres returadresse ikke er bekræftet, skal du filtrere listen.
   1. Tilføj et filter for Returadresse, der ikke er lig med en tom værdi.
   2. Tilføj et filter for Bekræftet returadresse er lig med falsk.

   Feltet Bekræftet returadresse angiver, om brugeren manuelt bekræftede sin mailadresse i Mine mailindstillinger.

   

   Bemærk

   Hvis du bruger DomainKeys Identified Mail (DKIM) eller et autoriseret maildomæne til at bekræfte brugermailadresser, er Bekræftet returadresse som standard false for brugerkonti med mails, der bekræftes via disse metoder.

   Men disse brugere kan stadig manuelt bekræfte deres returmailadresse enten før eller efter DKIM eller autoriseret maildomæne findes. Feltet Bekræftet returadresse er true for disse brugere, selvom deres mailadresse er bekræftet via en anden metode.

4. Instruer brugerne i at klikke på Send bekræftelsesmail i Mine mailindstillinger for at bekræfte deres returmailadresse.

   Det er kun brugere, der kan bekræfte deres returadresse for mails, der sendes gennem Salesforce. Administratorer kan ikke starte denne bekræftelsesmail.

Kræv mailbekræftelse på brugerniveau