Rastreando o histórico de campos
Para manter uma trilha de auditoria de quem alterou o que e quando, use o Rastreamento de histórico de campo. Selecione os campos de objeto padrão e personalizado a serem rastreados.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic, Lightning Experience e o aplicativo Salesforce |
Disponível em: Edições Contact Manager, Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer e Database.com Objetos padrão não estão disponíveis em Database.com Edition |
O Rastreamento de histórico de campo do usuário é um serviço piloto ou beta que está sujeito aos Termos de serviços beta em Acordos - Salesforce.com ou um Acordo piloto unificado escrito, se executado pelo Cliente, e aos termos aplicáveis no Diretório de termos de produto. O uso desse serviço piloto ou beta fica a critério exclusivo do Cliente.
Consulte Visão geral do rastreamento de histórico de campo para mais considerações.
- Visão geral de rastreamento de histórico de campo
Selecione determinados campos para rastrear e mostrar o histórico de campo em uma lista de histórico de objeto. Quando a Trilha de auditoria de campo está desativada, o Salesforce retém dados de histórico de campo por até 18 meses e até 24 meses por meio da API. Se a Trilha de auditoria de campo estiver ativada, o Salesforce reterá os dados do histórico de campo até você excluí-los manualmente. Os valores de retenção servem como lembretes e os dados do histórico de campo podem ser excluídos a qualquer momento. Os dados de rastreamento de histórico de campo não são considerados nos limites de armazenamento. - Rastrear histórico de campo de objeto
Ative o rastreamento de histórico de campo para objetos padrão ou personalizados nas configurações de rastreamento de histórico de campo. As alterações feitas em um campo são adicionadas à lista relacionada Histórico de um objeto. Você pode monitorar alterações em campos críticos para os negócios ou auditar campos de texto para valores que podem exigir controles adicionais de segurança, privacidade ou acesso. - Habilitar o acesso a objetos de histórico para um perfil
Para visualizar o histórico de alterações relacionadas a um objeto (por exemplo, para visualizar o histórico de uma conta ou um caso), inclua o campo de lista de histórico no layout de página do objeto, habilite o rastreamento de histórico de campo para o objeto e defina permissões no nível do objeto e no nível do campo em perfis associados aos seus usuários. - Exemplos de rastreamento de histórico de campo
Aqui estão alguns exemplos de fluxos de trabalho de histórico de campo.
