Loading
Schützen Ihrer Salesforce-Organisation
Angeben Ihrer Sicherheitskontaktinformationen

Sie befinden sich hier:

  1. Salesforce-Hilfe
  2. Dokumente
  3. Schützen Ihrer Salesforce-Organisation

Angeben Ihrer Sicherheitskontaktinformationen

Stellen Sie Sicherheitskontaktinformationen für zeitnahe Aktualisierungen und Mitteilungen zu wichtigen Sicherheitsproblemen bereit.

Angeben des Sicherheitskontakts

Wie Sie Sicherheitskontakte aktualisieren, hängt von Ihrem Salesforce-Produktbereich und Ihrer Servicestufe ab.

  • Bei Core Clouds (Sales Cloud, Service Cloud und Industry Cloud) können Salesforce-Administratoren eines beliebigen Erfolgsplans Kontakte direkt unter "Setup" aktualisieren.
    Hinweis
    Hinweis Bei Vorfallsbenachrichtigungen überprüft Salesforce zunächst die Seite "Unternehmensinformationen" unter "Setup". Wenn kein Kontakt innerhalb der Organisation verfügbar ist, greift Salesforce auf den im Hilfe- und Schulungsportal aufgeführten Sicherheitskontakt und schließlich auf den Organisationsadministrator zurück.

    Der Sicherheitskontakt erhält automatische Erkennungs- und Eindämmungsbenachrichtigungen bei Problemen wie VPN- oder Anonymisierungserkennung, OAuth-Widerruf, erweiterten Anmeldeanomalien und nicht authentifizierten Gastbenutzerfehlkonfigurationen. Wenn das Kontaktfeld für Benachrichtigungen leer ist, sendet Salesforce diese Benachrichtigungen an den Administrator.

  • Bei anderen Salesforce-Clouds und -Produkten verwalten primäre angegebene Kontakte in Signatur- oder Premier Success-Plänen Sicherheitskontakte in der Salesforce-Hilfe. Diese Kontakte erhalten Benachrichtigungen zu Sicherheitsvorfällen, einschließlich Cybersecurity Operations Center (CSOC), Customer Response Engagement Security Team (CREST) und Security Response Center Comms (SRC).
  • Bei Tableau werden Sicherheitsbenachrichtigungen an den über das Tableau-Kundenportal verwalteten Sicherheitskontaktpunkt gesendet. Dieses Feld ist von der Seite "Sicherheitskontaktinformationen" im Hilfe- und Schulungsportal getrennt.

Aktualisieren eines Sicherheitskontakts für eine Kernorganisation

Legen Sie für Core Clouds, einschließlich Sales Cloud, Service Cloud und Industry Cloud, die erforderlichen Sicherheitskontaktinformationen auf der Seite "Unternehmensinformationen" in jeder Produktionsorganisation fest. Die Informationen gelten nur für die Organisation, in der Sie diese Informationen eingeben. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.

In Produktionsorganisationen fordert Salesforce Administratoren regelmäßig auf, die Sicherheitskontaktinformationen hinzuzufügen, zu überprüfen oder zu überprüfen. Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Produktionsorganisationen verfügt, wiederholen Sie diese Schritte in jeder Organisation.

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Produktionsorganisation an.
  2. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Unternehmensinformationen ein und wählen Sie dann Unternehmensinformationen aus.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  4. Geben Sie im Abschnitt "Sicherheitskontaktinformationen" die erforderlichen Informationen ein.
    1. Geben Sie unter "Name" den vollständigen Namen der für Sicherheitsentscheidungen verantwortlichen Person ein.
    2. Geben Sie für "E-Mail" eine gültige Geschäfts-E-Mail-Adresse für den Sicherheitskontakt ein. Sie können eine einzelne E-Mail-Adresse oder eine Verteilerliste eingeben. Verwenden Sie nicht die Firmen-E-Mail-Adresse eines Vertragsnehmers.

      Verwenden Sie keine persönliche E-Mail-Adresse. Verwenden Sie für einen Regierungsaccount eine E-Mail-Adresse in der .gov-Domäne oder eine andere E-Mail-Domäne, die die Regierungsbehörde identifiziert.

    3. Geben Sie unter "Telefon" eine direkte Telefonnummer ein, unter der Salesforce den benannten Sicherheitskontakt für dringende Kommunikationen erreichen kann. Geben Sie keine allgemeine Supportlinie ein.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Festlegen eines Sicherheitskontakts auf Accountebene für Nicht-Kernprodukte

Bei unterstützten Nicht-Kernprodukten kann ein primärer benannter Kontakt in einem Signatur- oder Premier Success-Plan Sicherheitskontakte auf Accountebene hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Hinweis
Hinweis Diese Einstellung ersetzt nicht den unter "Setup für Core Clouds" erforderlichen Sicherheitskontakt auf Organisationsebene.
  1. Melden Sie sich in der Salesforce-Hilfe an.
  2. Klicken Sie auf Ihren Avatar und wählen Sie dann Supporteinstellungen aus.
  3. Wählen Sie Ihre Organisationsinformationen aus.
  4. Fügen Sie im Abschnitt "Kundensicherheitskontakte" nach Bedarf Sicherheitskontakte hinzu, bearbeiten oder löschen Sie sie.
Hinweis
Hinweis Nur primäre angegebene Kontakte können Sicherheitskontakte in der Salesforce-Hilfe verwalten. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand.

Zuweisen eines Tableau-Sicherheitskontaktpunkts

Wenn Sie einen Benutzer als sicheren Kontaktpunkt oder technischen Kontaktpunkt festlegen möchten, ändern Sie die Berechtigungen des Benutzers im Tableau-Kundenportal.

  1. Melden Sie sich beim Tableau-Kundenportal an.
  2. Bearbeiten Sie auf der Seite "Accountdetails" den Benutzer, dessen Berechtigungen Sie aktualisieren möchten.
  3. Wählen Sie unter "Zusätzliche Berechtigungen" die Option Sicherheitskontaktpunkt oder Technischer Kontaktpunkt aus.
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Benutzern im Tableau-Kundenportal.

Siehe auch:

 
Laden
Salesforce Help | Article