Especificar su información de contacto de seguridad

Dónde especificar su contacto de seguridad

El modo en que actualice los contactos de seguridad depende de su área de producto y nivel de servicio de Salesforce.

Actualizar un contacto de seguridad para una organización principal

Para Nubes principales, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud e Industry Cloud, establezca la información de contacto de seguridad requerida en la página Información de la empresa en cada organización de producción. La información solo se aplica a la organización donde introduce esta información. Este campo es obligatorio.

1. Inicie sesión en su organización de producción.
2. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Información de la empresa, y luego seleccione Información de la empresa.
3. Haga clic en Modificar.
4. En la sección Información de contacto de seguridad, introduzca la información requerida.
   1. En Nombre, introduzca el nombre completo de la persona responsable de las decisiones de seguridad.
   2. Para Correo electrónico, introduzca una dirección de correo electrónico comercial válida para el contacto de seguridad. Puede introducir una dirección de correo electrónico individual o una lista de distribución. No utilice la dirección de correo electrónico de la empresa de un contratista.

      No utilice una dirección de correo electrónico personal. Para una cuenta gubernamental, utilice una dirección de correo electrónico en el dominio .gov u otro dominio de correo electrónico que identifique la agencia gubernamental.

   3. Para Teléfono, introduzca un número de teléfono directo donde Salesforce pueda ponerse en contacto con el contacto de seguridad nombrado para comunicaciones urgentes. No introduzca una partida de asistencia general.
5. Haga clic en Guardar.

Establecer un contacto de seguridad a nivel de cuenta para productos no principales

Para productos no principales admitidos, un Contacto designado principal (PDC) en un plan de operación de Signature o Premier puede agregar, modificar o eliminar contactos de seguridad a nivel de cuenta en la Ayuda de Salesforce.

Nota Esta configuración no sustituye el contacto de seguridad a nivel de organización requerido en Configuración para Core Clouds.

1. Inicie sesión en la Ayuda de Salesforce.
2. Haga clic en su avatar y luego seleccione Configuración del soporte.
3. Seleccione Información de su organización.
4. En la sección Contactos de seguridad de clientes, agregue, modifique o elimine contactos de seguridad según sea necesario.

Nota Solo los Contactos designados principales pueden gestionar contactos de seguridad en la Ayuda de Salesforce. Mantenga su información de contacto actualizada.

Asignar un punto de contacto de seguridad de Tableau

Para designar un usuario como un Punto de contacto seguro o un Punto de contacto técnico, modifique los permisos del usuario en el Portal de clientes de Tableau.

1. Inicie sesión en el Portal de clientes de Tableau.
2. En la página Detalles de cuenta, modifique el usuario cuyos permisos desea actualizar.
3. Bajo Permisos adicionales, seleccione Punto de contacto o Punto de contacto técnico.
4. Guarde sus cambios.
   Para obtener más información, consulte Gestionar usuarios en el Portal de clientes de Tableau.