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Spécification de vos coordonnées de sécurité
Saisissez des coordonnées de sécurité pour les mises à jour et les communications en temps opportun relatives aux problèmes de sécurité critiques.
Où spécifier votre contact de sécurité
La mise à jour des contacts de sécurité dépend de votre domaine de produit Salesforce et de votre niveau de service.
- Pour les clouds de base (Sales Cloud, Service Cloud et Industry Cloud), les administrateurs Salesforce de n'importe quel plan Success peuvent mettre à jour les contacts directement dans Configuration.
Remarque Pour les notifications d'incident, Salesforce commence par consulter la page Informations sur la société dans Configuration. Si aucun contact dans l'organisation n'est disponible, Salesforce revient au Contact de sécurité répertorié dans le portail Aide et formation, puis à l'administrateur de l'organisation.Le contact de sécurité reçoit des alertes de détection et de confinement automatisées pour des problèmes tels que la détection de VPN ou d'anonymiseur, la révocation OAuth, des anomalies de connexion étendues et des configurations incorrectes d'utilisateurs invités non authentifiés. Si le champ de contact de l'alerte est vide, Salesforce envoie ces alertes à l'administrateur.
- Pour d'autres clouds et produits Salesforce, les Contacts désignés principaux (PDC) dans Signature ou Premier Success Plans gèrent les contacts de sécurité dans l'aide de Salesforce. Ces contacts reçoivent des notifications d'incident de sécurité, notamment le Centre des opérations de cybersécurité (CSOC), l'Équipe de sécurité de l'engagement de réponse client (CREST) et les Communications du Centre de réponse de sécurité (SRC).
- Pour Tableau, les notifications de sécurité sont envoyées au Point de contact de sécurité géré via le portail client Tableau. Ce champ est séparé de la page Coordonnées de sécurité du portail Aide et formation.
Mise à jour d'un contact de sécurité pour une organisation principale
Pour les clouds de base, notamment Sales Cloud, Service Cloud et Industry Cloud, définissez les coordonnées de sécurité requises dans la page Informations sur la société de chaque organisation de production. Les informations s'appliquent uniquement à l'organisation dans laquelle vous saisissez ces informations. Ce champ est obligatoire.
Dans les organisations de production, Salesforce invite périodiquement les administrateurs à ajouter, vérifier ou vérifier les informations de contact de sécurité. Si votre entreprise a plusieurs organisations de production, répétez ces étapes dans chaque organisation.
- Connectez-vous à votre organisation de production.
- Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Informations sur la société, puis sélectionnez Informations sur la société.
- Cliquez sur Modifier.
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Dans la section Coordonnées de sécurité, saisissez les informations requises.
- Dans Nom, saisissez le nom complet de la personne responsable des décisions de sécurité.
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Dans E-mail, saisissez une adresse e-mail professionnelle valide pour le contact de sécurité. Vous pouvez saisir une adresse e-mail individuelle ou une liste de distribution. N'utilisez pas l'adresse e-mail de l'entreprise d'un sous-traitant.
N'utilisez pas d'adresse e-mail personnelle. Pour un compte gouvernemental, utilisez une adresse e-mail dans le domaine .gov ou un autre domaine de messagerie qui identifie l'organisme gouvernemental.
- Dans Téléphone, saisissez un numéro de téléphone direct dans lequel Salesforce peut joindre le contact de sécurité nommé pour des communications urgentes. Ne saisissez pas de ligne de support générale.
- Cliquez sur Enregistrer.
Définition d'un contact de sécurité au niveau du compte pour les produits non essentiels
Pour les produits non essentiels pris en charge, un contact désigné principal (PDC) dans un plan Signature ou Premier Success peut ajouter, modifier ou supprimer des contacts de sécurité au niveau du compte dans l'aide de Salesforce.
- Connectez-vous à l'aide de Salesforce.
- Cliquez sur votre avatar, puis sélectionnez Paramètres de support.
- Sélectionnez Informations sur votre organisation.
- Dans la section Contacts de sécurité client, ajoutez, modifiez ou supprimez des contacts de sécurité si nécessaire.
Attribution d'un point de contact de sécurité Tableau
Pour désigner un utilisateur en tant que Point de contact sécurisé ou Point de contact technique, modifiez les autorisations de l'utilisateur dans le portail client Tableau.
- Connectez-vous au portail client Tableau.
- Dans la page Détails du compte, modifiez l'utilisateur dont vous souhaitez mettre à jour les autorisations.
- Sous Autorisations supplémentaires, sélectionnez Point de contact de sécurité ou Point de contact technique.
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Enregistrez vos modifications.
Pour plus d'informations, consultez Gestion des utilisateurs dans le portail client Tableau.
