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Specifica delle informazioni di contatto di sicurezza
Fornire le informazioni di contatto per la sicurezza per aggiornamenti tempestivi e comunicazioni relative a problemi di sicurezza critici.
Dove specificare il referente per la sicurezza
La modalità di aggiornamento dei referenti di sicurezza dipende dall'area di prodotto Salesforce e dal livello di servizio.
- Per i Core Cloud (Sales Cloud, Service Cloud e Industry Cloud), gli amministratori Salesforce di qualsiasi piano di successo possono aggiornare i referenti direttamente in Imposta.
Nota Per le notifiche degli incidenti, Salesforce controlla innanzitutto la pagina Informazioni sulla società in Imposta. Se non è disponibile alcun referente interno all'organizzazione, Salesforce torna al Referente di sicurezza elencato nel portale Assistenza e formazione e infine all'amministratore dell'organizzazione.Il referente per la sicurezza riceve avvisi di rilevamento e contenimento automatici per problemi come il rilevamento di VPN o anonimizzatore, la revoca OAuth, le anomalie di accesso esteso e le configurazioni errate degli utenti guest non autenticati. Se il campo referente avviso è vuoto, Salesforce invia questi avvisi all'amministratore.
- Per gli altri cloud e prodotti Salesforce, i referenti designati principali (PDC) per i piani di firma o Premier Success gestiscono i referenti di sicurezza nella Guida di Salesforce. Questi referenti ricevono notifiche sugli incidenti di sicurezza, tra cui il Centro operativo di sicurezza informatica (CSOC), il Customer Response Engagement Security Team (CREST) e le comunità del Centro di risposta alla sicurezza (SRC).
- Per Tableau, le notifiche di sicurezza vengono inviate al Punto di contatto di sicurezza gestito tramite il Portale Clienti Tableau. Questo campo è separato dalla pagina Informazioni di contatto per la sicurezza nel portale Assistenza e formazione.
Aggiornamento di un referente di sicurezza per un'organizzazione centrale
Per i Core Cloud, inclusi Sales Cloud, Service Cloud e Industry Cloud, impostare le informazioni di contatto di sicurezza richieste nella pagina Informazioni sulla società di ogni organizzazione di produzione. Le informazioni sono valide solo per l'organizzazione in cui vengono immesse. Questo campo è obbligatorio.
Nelle organizzazioni di produzione, Salesforce richiede periodicamente agli amministratori di aggiungere, verificare o rivedere le informazioni di contatto di sicurezza. Se l'azienda ha più organizzazioni di produzione, ripetere questi passaggi in ogni organizzazione.
- Accedere all'organizzazione di produzione.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Informazioni sulla società e quindi selezionare Informazioni sulla società.
- Fai clic su Modifica.
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Nella sezione Informazioni di contatto per la sicurezza, immettere le informazioni richieste.
- Per Nome, immettere il nome completo della persona responsabile delle decisioni di sicurezza.
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Per Email, immettere un indirizzo email aziendale valido per il referente per la sicurezza. È possibile immettere un singolo indirizzo email o una lista di distribuzione. Non utilizzare l'indirizzo email di un appaltatore.
Non utilizzare un indirizzo email personale. Per un account governativo, utilizzare un indirizzo email nel dominio .gov o un altro dominio email che identifica l'agenzia governativa.
- Per Telefono, immettere un numero di telefono diretto dove Salesforce può raggiungere il referente di sicurezza denominato per le comunicazioni urgenti. Non immettere una linea di assistenza generale.
- Fai clic su Salva.
Impostazione di un referente per la protezione a livello di account per i prodotti non core
Per i prodotti non Core supportati, un referente designato principale (PDC) in un piano di firma o Premier Success può aggiungere, modificare o eliminare referenti di protezione a livello di account nella Guida di Salesforce.
- Accedere alla Guida di Salesforce.
- Fare clic sull'avatar e selezionare Impostazioni di assistenza.
- Selezionare Informazioni organizzazione.
- Nella sezione Referenti per la sicurezza dei clienti, aggiungere, modificare o eliminare i referenti per la sicurezza in base alle esigenze.
Assegnazione di un punto di contatto di sicurezza Tableau
Per designare un utente come Punto di contatto sicuro o Punto di contatto tecnico, modificare le autorizzazioni dell'utente nel Portale Clienti Tableau.
- Accedere al Portale Clienti Tableau.
- Nella pagina Dettagli account, modificare l'utente di cui si desidera aggiornare le autorizzazioni.
- In Autorizzazioni aggiuntive, selezionare Punto di contatto o Punto di contatto tecnico.
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Salva le modifiche.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione degli utenti nel Portale Clienti Tableau.
