Loading
Sikre Salesforce-organisasjonen
Angi sikkerhetskontaktinformasjon

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Sikre Salesforce-organisasjonen

Angi sikkerhetskontaktinformasjon

Gi sikkerhetskontaktinformasjon for tidsriktige oppdateringer og kommunikasjon relatert til kritiske sikkerhetsproblemer.

Hvor du angir sikkerhetskontakten

Hvordan du oppdaterer sikkerhetskontakter avhenger av Salesforce-produktområdet og tjenestenivået.

  • For kjerneskyer (Sales Cloud, Service Cloud og Industry Cloud) kan Salesforce-administratorer i en hvilken som helst vellykket plan oppdatere kontakter direkte i Oppsett.
    Merk
    Merk Når det gjelder hendelsesvarsler, sjekker Salesforce først Firmainformasjon-siden i Oppsett. Hvis ingen kontakt i organisasjonen er tilgjengelig, går Salesforce tilbake til Sikkerhetskontakt som er oppført i Hjelp- og Opplæring-portalen, og til slutt til organisasjonsadministratoren.

    Sikkerhetskontakten mottar automatiske oppdagelses- og oppbevaringsvarsler for problemer som VPN- eller anonymiseringsoppdagelse, OAuth-opphevelse, utvidede påloggingsavvik og ikke-godkjente feilkonfigurasjoner for gjestebrukere. Hvis feltet for varselkontakt er tomt, sender Salesforce disse varslene til administratoren.

  • For andre Salesforce-skyer og -produkter behandler primære utpekte kontakter (PDC-er) i signatur- eller premier suksessplaner sikkerhetskontakter i Salesforce Hjelp. Disse kontaktene mottar varsler om sikkerhetshendelser, inkludert CSOC (Cybersecurity Operations Center), CREST (Customer Response Engagement Security Team) og Sikkerhetssvarssenterkommunikasjon (SRC) Comms.
  • For Tableau sendes sikkerhetsvarsler til sikkerhetskontaktsenteret som administreres via Tableau-kundeportalen. Dette feltet er atskilt fra siden Kontaktinformasjon om sikkerhet i Hjelp og opplæring-portalen.

Oppdatere en sikkerhetskontakt for en kjerneorganisasjon

For kjerneskyer, inkludert Sales Cloud, Service Cloud og Industry Cloud, angir du den nødvendige sikkerhetskontaktinformasjonen på Firmainformasjon-siden i hver produksjonsorganisasjon. Informasjonen gjelder bare for organisasjonen der du oppgir denne informasjonen. Dette feltet er obligatorisk.

I produksjonsorganisasjoner ber Salesforce regelmessig administratorer om å legge til, bekrefte eller se gjennom sikkerhetskontaktinformasjonen. Hvis firmaet har flere produksjonsorganisasjoner, gjentar du disse trinnene i hver organisasjon.

  1. Logg deg på produksjonsorganisasjonen.
  2. Skriv Firmainformasjon i Hurtigsøk-feltet i Oppsett og velg Firmainformasjon.
  3. Klikk på Rediger.
  4. Skriv inn den nødvendige informasjonen under Kontaktinformasjon for sikkerhet.
    1. I Navn skriver du inn det fullstendige navnet på personen som er ansvarlig for sikkerhetsbeslutninger.
    2. I E-post skriver du inn en gyldig e-postadresse for sikkerhetskontakten. Du kan oppgi en individuell e-postadresse eller en distribusjonsliste. Ikke bruk en kontraktørens e-postadresse.

      Ikke bruk en personlig e-postadresse. For en myndighetskonto bruker du en e-postadresse i .gov-domenet eller et annet e-postdomene som identifiserer myndigheten.

    3. I Telefon skriver du inn et direktetelefonnummer der Salesforce kan kontakte den navngitte sikkerhetskontakten for hastekommunikasjon. Ikke skriv inn en generell støttelinje.
  5. Klikk på Lagre.

Angi en kontonivåsikkerhetskontakt for ikke-kjerneprodukter

For støttede ikke-kjerneprodukter kan en Primær utpekt kontakt (PDC) i en signatur- eller Premier suksessplan legge til, redigere eller slette kontakter på kontonivå med sikkerhet i Salesforce Hjelp.

Merk
Merk Denne innstillingen erstatter ikke kontakten for organisasjonsnivåsikkerhet som kreves i Oppsett for kjerneskyer.
  1. Logg deg på Salesforce Hjelp.
  2. Klikk på avataren din, og velg deretter Innstillinger for kundestøtte.
  3. Velg Organisasjonsinformasjon.
  4. I delen Kundesikkerhetskontakter legger du til, redigerer eller sletter sikkerhetskontakter etter behov.
Merk
Merk Bare primære utpekte kontakter kan behandle sikkerhetskontakter i Salesforce Hjelp. Hold kontaktinformasjonen oppdatert.

Tildele et Tableau-sikkerhetspunkt

Hvis du vil utpeke en bruker som et sikkert kontaktpunkt eller et teknisk kontaktpunkt, endrer du brukerens tillatelser i Tableau-kundeportalen.

  1. Logg deg på Tableau-kundeportalen.
  2. På Kontodetaljer-siden redigerer du brukeren som du vil oppdatere tillatelsene for.
  3. Velg Sikkerhetskontaktpunkt eller Teknisk kontaktpunkt under Tilleggstillatelser.
  4. Lagre endringene.
    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Behandle brukere i Tableau-kundeportalen.

Se også:

 
Laster
Salesforce Help | Article